계정을 사용할 수 없음

Question

익명

삼성 휴대폰에 마이크로소프트와 연결이 끊겼다고 팝업이 계속 뜹니다.

팝업을 눌러서 들어가면 아이디를 입력하라고 나오고, 개인계정으로 로그인하면

'계정을 사용할 수 없음, 이 삼성 계정은 다른 microsoft 계정에 이미 연결되어 있습니다. 하나의 microsoft 계정만 하나의 삼성 계정에 연결할 수 있습니다.'

이러한 문구가 뜨면서 로그인에 실패합니다.

새로운 계정을 만들어서 로그인해도 같은 문제가 발생합니다.

어떻게 해야할까요?

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답변 1개

Answer 1

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안녕, ayji.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 계정을 삼성 휴대폰에 연결하려고 할 때 문제가 발생한다는 것을 이해합니다.

표시되는 메시지는 현재 Samsung 계정이 이미 Microsoft 계정에 연결되어 있음을 나타냅니다. 새 계정을 연결하려면 먼저 현재 연결된 Microsoft 계정을 취소해야 합니다.

설정 - 계정 및 백업으로 이동하여 이미 연결된 Microsoft 계정 목록을 확인하고 제거하면 됩니다. 이 작업이 완료되면 해당 페이지에서 계정 추가를 선택하고 연결하려는 Microsoft 계정을 다시 연결해 보십시오.

귀하의 질문을 더 완전히 이해하기 위해 전화 연결 기능을 통해 삼성 휴대폰을 Windows가 설치된 컴퓨터에 연결하려고 하는지 또는 Samsung Nebula를 OneDrive에 연결하려고 하는지 알고 싶습니다.

두 경우 모두 두 기능을 자세히 설명하는 다음 두 문서를 참조할 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가