![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
현재 마이크로 365퍼스널 사용중으로 현재 계정 오류로 인하여 온라인 서비스 및 오피스 프로그램 비활성화로 오류창 지속 표시 되고 있습니다.
6월 18일 부로 사용 불가 한다고 하는데 오류해결법 부탁 드립니다.
데이터 분석, 차트 작성, 전달을 위한 도구를 갖춘 Microsoft 스프레드시트 소프트웨어 제품군입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
현재 microsoft365 basic을 사용하다가 personal로 전환하고 구독하고 있습니다.
어느날 갑자기 계정로그인이 안되고 비활성화된 제품이라는 표시가 계속 나와서 불안하게 제품을 사용중입니다.
어떻게 조치하면될지 확인부탁드립니다.
안녕하세요, 항택 조 고객님.
마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.당신의 설명에 따르면 계정 오류로 인한 ms오피스 비활성화하는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.
오류를 더 잘 제거하기 위해 말씀하신 계정 오류는 구체적으로 어떤 문제인가요?계정 아이디 오류인가요, 아니면 잠긴 건가요? 구체적인 오류 정보를 캡처해서 보내주실 수 있나요?
공유하신 정보는 오류를 더 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 이해와 인내심에 감사드립니다.
감사를 드립니다.
Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가