MS 구독 취소

Question

MS 한달 무료 서비스를 이용하고 구독 취소를 하지 못하였는데

어차피 핸드폰 결제 한도초과로 결제가 되지 않은 상황입니다.

그런데 계속 연체 문제가 와서 혹시 이 구독을 아예 취소하는 방법이 있을까요?

설마 돈을 내야하는 걸까요?

고객 센터 전화를 너무 안 받아서 여기에 문의 남깁니다.

주문 번호는 2e163***0e1b2dd 입니다.

Answer 1

MS 한달 무료 서비스를 이용하고 구독 취소를 하지 못하였는데

어차피 핸드폰 결제 한도초과로 결제가 되지 않은 상황입니다.

그런데 계속 연체 문제가 와서 혹시 이 구독을 아예 취소하는 방법이 있을까요?

설마 돈을 내야하는 걸까요?

고객 센터 전화를 너무 안 받아서 여기에 문의 남깁니다.

주문 번호는 2e1632bd-8f0b-483b-a575-6bef90e1b2dd 입니다.

안녕하세요,

Microsoft 365 구독 취소를 참고해 주시기 바랍니다.

다만 연체 잔액이 있는 경우 이를 먼저 지불해야 구독 취소가 가능할 수도 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 정륜 이고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 온라인 지원에 문의하여 취소하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 연락처를 입력합니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
5. [Category] 탭에서 [Manage My Subscription] 또는 [다른 대안 항목]을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다

에이든.C - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가