원드라이브 결제내역을 보고싶습니다.

Question

23년 12월에 결제된 원드라이브 내역을 열람하고 다운받고싶습니다.

그리고 12월에 청구된 요금이 실제사용기간이 언제인지 알고싶습니다.

(예를 들면 결제일 부터 30일 이라던지)

Answer 1

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안녕하세요. 황원주고객님

Microsoft 커뮤니티 에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신의 요청을 이해합니다. 12월 23일에 OneDrive에 대해 지불한 청구서를 확인하려고 합니다. 그러나 OneDrive는 구독 제품입니다. 월간 구독의 월 사용료는 시작일 다음 달에 사용됩니다. 계정 웹 사이트에서 계정에 로그인 하고 서비스 및 구독으로 이동하여 구독 시작 날짜를 확인하여 시작 날짜를 확인할 수 있습니다. 참고: Microsoft 365 구독 만료 날짜 확인 - Microsoft 지원.

특정 인보이스 및 날짜의 경우 커뮤니티 기능의 제한으로 인해 개인 정보와 계정의 개인 정보가 모두 포함된 결제 수단을 계정에 직접 추가할 수 없으므로 문제를 해결할 수 있는 더 적절한 위치로 안내해 드리겠습니다.

Microsoft 온라인 지원에 문의하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 이 웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원
2. 검색 상자에 문제를 입력합니다. 예를 들어 구독/인보이스/환불이 있습니다.
3. 이제 도움 받기를 클릭하고 아래에서 지원 문의 를 선택합니다.
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 두 개의 라디오 단추에서 "Microsoft 365 및 Office" 및 "청구 및 결제 업데이트"를 선택합니다.
5. 확인으로 이동합니다**.**
6. 이제 웹 브라우저에서 "지원 에이전트와 채팅" 옵션을 선택할 수 있습니다. "또는 "전화번호를 남겨 주시면 지원팀에서 나중에 연락을 드릴 것입니다."

참고: 채팅 지원은 일정 기간 동안 사용할 수 있으므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 내일 다시 열어보세요. 시작하기 전에 해당 계정이 무엇인지 확인할 수 있는 관련 정보(예: 구매 내역, 은행 카드)가 있는지 확인하십시오.

진심 어린 인사

린(Lean) |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가