원드라이브 공유 문제(로그인 및 업로드 오류)

Question

개인 원드라이브 공유 문제가 있습니다.

공유한 계정에서 링크를 접속해 업로드 또는 로그인을 하면 Something went wrong이라는 문구가 뜨면서 로그인도 업로드도 안되는 상황입니다.

공유받은 계정은 편집권한도 가지고 있음에도 아래와 같이 오류화면과 메시지가 뜹니다.

해결 부탁드립니다.

Something went wrong

We're sorry, sign-in isn't working right now. But we're on it! Please try again later.

If this problem persists, contact your support team and include these technical details:

Correlation ID: 9ee131a1-50d1-5000-d1b7-253e378fdfaf

Date and Time: 6/12/2024 3:10:05 AM

URL: https://onedrive.live.com/

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Lena092고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! 여기에서는 Microsoft 사용자에게 지원을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

OneDrive의 공유 폴더 링크에 액세스할 수 없는 것 같습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 문제 해결에 도움이 필요할 수 있습니다.

안타깝게도 스크린샷이 성공적으로 표시되지 않았으며 커뮤니티 규칙에 따라 24시간 이상 커뮤니티 회원이 될 때까지 이미지를 게시하지 못할 수 있습니다. 향후 회신에서 재량에 따라 다시 보낼 수 있습니다.

우선, 이 공유 파일에 대한 다른 공유 수신자가 있는지, 그렇다면 다른 공유자가 이 공유 폴더를 성공적으로 열거나 편집할 수 있는지 알고 싶습니다. 문제 해결에 유용한 이를 테스트할 수 있습니다.

OneDrive 웹 쪽에서 이 문제가 발생하는 것 같으므로 이 오류는 네트워크 또는 브라우저와 관련이 있을 수도 있으므로 다음 시나리오를 시도하여 작동하는지 확인하세요.

1. 네트워크 환경 전환

가능하면 유선에서 Wi-Fi로 또는 그 반대로 전환하거나 휴대전화의 모바일 핫스팟에 연결하여 작동하는지 확인하세요.

2. 다른 브라우저 사용

다른 브라우저로 전환하면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다

3. DNS 변경

• Windows+R을 클릭하고 ncpa.cpl를 입력합니다.
• 현재 연결되어 있는 네트워크의 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다.
• 수동으로 DNS 서버를 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2"로 설정하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 내용을 읽는 데 인내심을 가져 주셔서 감사 드리며, 위의 단계를 시도하여 작동하는지 확인하십시오. 당신은 질문이 있는 경우에는, 저희에게 다시 연락하는 것을 망설이지 마십시오, 우리는 당신의 서비스에 항상 있습니다.

감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가