Excel 오류 발생

Question

지금 엑셀 사용하는데 계속

'죄송합니다. Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을(를) 닫아야 합니다.

지금 복구하시겠습니까?'

라는 문구가 뜨고 '지금 복구'를 누르면 정상적으로 작동하다가 갑자기 엑셀이 꺼지고, '닫기'를 누르면 그대로 꺼집니다.

해당 문제에 대한 해결책 부탁드리겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요, 오 태경 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 상황에 따라 다른 해결책이 있습니다.

시스템 업데이트 후 오류가 발생하셨나요? 오류신고 페이지도 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

사용하시는 엑셀이 구체적으로 어떤 버전인가요? "파일" - "계정"을 열고 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까? 혹시 다른 오피스 앱에서 이런 문제가 발생하나요? 그리고 아래 링크에 있는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 아래 링크의 단계에 따라 수동으로 Office 소프트웨어를 제거할 수 있습니다. 남아 있는 오류 파일을 방지하기 위해 도구를 빌리거나 Office 소프트웨어를 직접 제거하지 마십시오. 삭제 후 Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 로그인하여 서비스 및 구독에서 오피스 프로그램을 찾아 다운로드할 수 있습니다.

수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

2. 기존 계정 로그인 환경 손상 문제인지 확인하기 위해 로컬 관리자 계정을 새로 만들 수 있습니다. 관리자 계정으로 오피스 프로그램을 사용합니다.시작을 클릭하고 cmd를 입력하고 관리자로 실행을 선택한 후 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 계정을 새로 만듭니다.

순 사용자 aaa / add

그중에서 aaa는 계정명이니 직접 설정하시면 됩니다.

그런 다음 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 계정에 관리자 권한을 추가합니다.

net localgroup 관리자 aaa /add

그 중 aaa는 계정명이니 위의 아이디와 동일하게 부탁드립니다.

당신이 공유하는 정보는 저희에게 매우 중요합니다.이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가