휴대폰 번호 변경

Question

휴대폰 번호 변경

익명

제가 휴대폰 번호를 변경했는데

2차 인증에서 전 번호로 문자랑 전화가 갑니다

여기서 더 뭘 할수가 없어서 답답해서 문의 드립니다

현재 변경된 번호로 인증코드가 오게 할 방법이 있나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

친애하는 안지원1

Microsoft Community를 선택해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면, 나는 당신이 만나고있는 시나리오를 알고 있습니다. 이를 위해 먼저 사용 중인 이 계정이 Microsoft365 for Education/Business 구독 계정인지 개인 계정(outlook.com 또는 hotmail.com)인지 확인해야 합니다.

그렇다면 관리자에게 문의하여 MFA를 사용하지 않도록 설정하거나 관리 센터에서 MFA 방법을 변경(확인을 위해 전화 번호 변경)해야 합니다. 참조는 다음과 같습니다. 사용자에 대한 다단계 인증 설정 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn & Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn. MFA 비활성화를 선택하면 계정과 비밀번호만으로 계정에 로그인할 수 있습니다. 참고: 관리 센터에서는 관리자만 이 작업을 수행할 수 있습니다. 참조는 다음과 같습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원 비즈니스 또는 교육 계정의 경우 Micrsoft가 직접 도움을 드릴 수 없습니다. 관리자만 이 작업을 수행할 수 있습니다.

업데이트가 있거나 개인 계정을 사용하고 있다면 언제든지 알려주십시오. 귀하의 이해와 협력을 높이 평가합니다.

소중한 시간 내주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

솔직히

캐서린

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