대학생 마이크로365 아이패드로 이용안됨

Question

아이폰으로는 대학생인증해서 문서작성이랑 다 되는데 이상하게 패드로 로그인하면 로그인하려고하면 이상한 문구가 뜨고 문서작성이 안돼요..

Answer 1

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안녕하세요, 뿡빵뿡빵 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

iPhone에서 인증은 성공했지만 iPad에서는 인증 절차나 문제가 다르게 나타날 수 있습니다. 이것은 문서를 만들 수 없게 할 수 있습니다. 때때로 iPad의 Office 응용 프로그램에서 로그인 자격 증명을 재설정해야 할 수도 있습니다. 아래 절차로 office 리셋을 시도해 보실 수 있습니다.

모든 Office 앱 닫기: 모든 Word, Excel, PowerPoint 등의 앱이 닫혀 있는지 확인합니다.

설정 열기: iPad에서 "설정" 앱을 찾아서 엽니다. 설정에서 아래로 스크롤하여 Word, Excel 또는 PowerPoint와 같이 재설정할 Office 응용 프로그램을 찾습니다.

응용 프로그램 초기화:

1.선택한 응용 프로그램을 클릭하여 '리셋' 옵션을 찾습니다.
2."<애플리케이션명> 리셋"을 클릭합니다.
3.로그인 자격 증명 삭제' 옵션을 사용합니다.
4.앱 다시 시작: 설정을 닫은 후 방금 리셋한 오피스 앱을 다시 켠 후 Microsoft 계정으로 다시 로그인합니다.

대학생 신분으로 인증을 하고 문서 작성을 모두 마쳤기 때문입니다. 귀하의 계정은 학교 IT관리자에 의해 통제될 수 있으므로 학교 IT관리자에게 연락해보시면 됩니다. 대학이나 단과대학에서는 보통 대학 홈페이지에서 링크를 찾을 수 있습니다.

현재 Microsoft Learn에는 이와 같은 학생 사용자를 지원하기 위해 특별히 이 문제에 초점을 맞춘 부분이 있습니다. Microsoft Learn에 게시하기에 더 적합하며 "Ask aquestion"을 클릭하면 해당 분야의 전문가가 있어 보다 전문적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.

이것은 포럼의 링크입니다: Microsoft 365 - Microsoft Q&A (영어만 해당). 자세한 정보를 제시하고 문제를 해결하기 위한 아이디어를 공유할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키 . Z- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가