Office Home & Student 2013 Word 파일 실행 오류

Question

2013년 9월 28일에 오피스를 구입하여 잘 사용하여 왔고,

중간에 인도우10에서 인도우11용으로 업그레이드 한 적은 있습니다.

지난주까지 잘 사용하다가 갑작이 오피스가 열리지 않고,

HWP로 나오며 일기용으로만 나와서 사용하지 못하고 있습니다.

오늘 아침에 삼성전자 써비스센터에 연락하니, MS로 상담하라고 하여

MS기술지원부서에 연락하니, 기술써비스 기간이 지났다고 귀부서로 상담하라고 하였습니다.

저는 강성일, 0*****, *****@*****.net 입니다

어떻게 하면 오피스를 계속 사용할 수 있는지요?

부탁합니다.

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Answer 1

"Office Home & Student 2013"을 정식 License를 구입하였고, 10년간 문제없이 잘 사용하였고 작년 초 Window11으로 업그레이드 이후에도 잘사용하다가 2024년 9월말에 갑자기 "Office Home & Student 2013"앱이 사라졌고 재설치를 하려고 해도 설치파일이 실행이 되지 않고 있습니다.

window11에서 "Office Home & Student 2013"제품을 계속 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 2

2013년 9월 28일에 "Office Home & Student 2013 Word"를 구입하여 잘 사용하여 왔고,중간에 윈도우10에서 윈도우11용으로 업그레이드 한 적은 있습니다.지난주까지 잘 사용하다가 갑자기 MS Office가 열리지가 않아 앱을 확인해보니 PC에서 앱이 지워져 검색이 되지 않았습니다. 오늘 아침에 삼성전자 써비스센터에 연락하니, MS로 상담하라고 하여MS기술지원부서에 연락하니, 기술서비스 기간이 지났다고 귀부서로 상담하라고 하였습니다.

현재 MS Office 2013 License를 가지고 있는데 OS window11상에서 어떻게 사용할 수 가 있을까요?

Answer 3

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안녕하세요. SungIl Kang고객님, Microsoft 제품을 사용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 문서가 HWP 형식이 되어 열 수 없는 상황에 대해;

모든 문서가 HWP 형식으로 바뀌었는지 알고 싶습니다.

HWP 파일 형식은 한국 회사인 Hancom에서 Hanword라고도 하는 한글 워드 프로세서와 함께 사용하기 위해 개발한 문서 형식입니다. 이 형식은 한국에서 매우 인기가 있으며 특히 정부 기관에서 사용됩니다. HWP 파일은 일반적으로 한국어로 작성된 텍스트를 포함하며 그래픽 및 문서 형식 정보를 포함할 수 있습니다.

그리고 제가 찾은 바에 따르면 한컴오피스는 설치 후 .doc 파일을 HWP 형식으로 변환하지 않습니다. 그래서 나는 당신의 파일이 다른 사람에 의해 당신에게 보내졌고 HWP 형식으로 보내졌다고 가정하고있다.

또한 컴퓨터에 한컴오피스가 설치되어 있는지 알려주세요. 다음과 같은 파일 스타일의 스크린 샷을 보내주십시오.

귀하의 답변을 기다리며 귀하의 답변을 바탕으로 가능한 한 빨리 추가 지원을 제공하겠습니다. 

감사합니다아서 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가