오피스 이전 현재 설치되지 않은 볼륨 라이선스 오류

Question

안녕하세요

노트북에 있던 마이크로오피스인데 제품을 pc로 옮기려고 노트북에서 오피스를 제거한 후 제품키를 pc에서 입력했는데 이런 현상이 나옵니다.그래서 지금 pc, 노트북 둘다 오피스를 사용하지 못하고 있어요 해결방법 좀 알려주세요

Answer 1

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안녕하세요, 봉관 배 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 오피스 이전 현재 설치되지 않은 볼륨 라이선스 오류가 발생하고 있는 것으로 알고 있습니다.제가 자세하게 당신의 질문에 답변해 드리겠습니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

• 구체적으로 어떤 버전의 오피스를 구매하셨습니까? 엑셀앱 왼쪽 상단에 있는 '파일' - '계정'을 열어서 구체적인 페이지를 캡쳐해서 보내주시겠어요? 계정 페이지에 제품의 승인 상태가 없다면 마이크로소프트 계정 사이트 Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft 에 접속하여 서비스 및 구독에서 구독한 오피스 페이지를 캡쳐하여 보내주시겠습니까? 현재 Microsoft 365는 Windows PC, Mac, iOS 및 Android 장치를 포함하여 최대 5대의 장치에 Microsoft 365를 동시에 설치할 수 있습니다. 그리고 Office 2021은 일회용으로 구매한 제품이며 라이선스는 한 대의 장비에서만 사용할 수 있습니다. 이는 윈도우 PC나 Mac 한 대에만 Office 2021을 설치할 수 있다는 것을 의미합니다. Office 2021을 다른 컴퓨터에서 설치 및 활성화하려고 하면 최대 활성화 수량에 도달했다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
• PC와 노트북에서 Office를 사용할 수 없을 때의 오류 페이지를 캡쳐해서 보내주실 수 있나요? 오류 메시지마다 해결 방법이 다릅니다.

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가