갤럭시폰, 원노트앱의 엑셀파일 실행 안되고, 'window와 연결'앱으로 실행되어지는 문제

Question

갤럭시폰에서 원노트앱을 통해 업로드해놨던 엑셀 파일을 열려고하면, 엑셀파일이 실행되지 않고 'window와 연결' 앱이 자동으로 실행됩니다.

원노트,엑셀 앱을 갤럭시 폰에서 지우고 다시 설치해도 소용이 없고, 'window와 연결'앱은 삭제가 되지 않는 앱입니다.

어떻게 해야 전처럼 원노트의 엑셀파일을 갤럭시폰에서도 열어볼 수 있나요?

Answer 1

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안녕하세요, 정은 이2 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 현재 PC로 원노트 웹페이지사용자 계정 로그인 (microsoftonline.com) 에 로그인하여 엑셀파일을 열 수 있습니까? 또는 모바일에서 직접 웹 페이지를 사용하여 파일을 볼 수 있습니까? 동시에 'window 와 연결' 앱의 사진을 캡처하여 저희에게 줄 수 있습니까? 이 앱을 삭제할 수 없으면 계정 로그아웃을 할 수 있습니까?

당신이 공유하는 정보는 저희에게 매우 중요합니다.이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

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