Microsoft Office Home and Business 2019 라이선스 이용 불가

Question

안녕하세요

회사에서 구매하여 사용중인 오피스 라이선스관리에 어려움이 있습니다.

1. 현황

• 23개의 라이선스를 구매하여 회사 PC에 설치하여 사용 중
• PC설치시 라이선스 키만 사용자에게 재공하고 사용자가 MS에서 개인게정을 생성하여 등록하여 사용

2. 문제점

• 사용자가 퇴사하고 사용하던 PC를 포맷후 새로운 사용자에게 지급한 후 오피스 설치시 사용중인 라인센스로 확인되어

설치가 불가함

3. 문의내용

1. 보유중인 라이선스 키의 사용 현황 확인 방법

2. 이전 사용자가 사용하던 오피스 라이선스를 신규 사용자가 사용할 수 있도록 하는 방법

4. 추가문의

-. 오피스 라이센스가 개별 사용자의 개인계정으로 사용되어 이와 같은 문제가 반복되고 있습니다.

-. 한개의 대표 계정을 사용하여 관리할 수 있는 방법이 있다면 가이드를 부탁드립니다.

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Business / Manage accounts, groups, and sign in***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, smart94 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft Office Home and Business 2019 라이선스 이용에 대해 궁금한 점이 있으시다는 것을 알고 있습니다.제가 자세하게 당신의 질문에 답변해 드리겠습니다.

1. 라이센스 키 사용 현황을 확인 방법

라이센스 키 사용 현황을 확인하려면 라이센스와 연결된 계정을 사용하여 마이크로소프트 계정 사이트Microsoft account | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 로그인할 수 있습니다.

서비스 및 구독 섹션에서는 라이선스의 유효성과 사용을 포함하여 해당 계정과 관련된 모든 Office 제품과 그 상태를 확인할 수 있습니다. 또는 아래 단계에 따라 온라인 지원에 문의하여 제품 키 사용 확인을 도와드릴 수 있습니다.

2.사용하던 오피스 라이선스를 신규 사용자가 사용할 수 있도록 하는 방법

일반적으로 Office SME 버전, Office 패밀리 및 학생 버전, Office Professional 버전은 단일 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 다른 컴퓨터, 또는 하드웨어가 변경된 동일한 컴퓨터에 이러한 버전의 Office를 설치 및 활성화하려고 하면 최대 활성화 수에 도달했다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 버전을 활성화하고 싶다면 마이크로소프트 온라인 지원에 연락하여 활성화 여부를 확인할 수 있습니다. 더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

다른 장치에 다시 설치하거나 설치한 후 Office 정품 인증 - Microsoft 지원

컴퓨터에 Office를 다시 설치할 수는 있지만 온라인 지원에 연락하여 다시 활성화하고 원래 컴퓨터에서 Office를 제거한 후 다시 설치해야 합니다.

3.한개의 대표 계정을 사용하여 관리할 수 있는 방법

특별 계정을 만들어 모든 라이센스를 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자의 이직으로 인한 라이센스 문제를 피할 수 있습니다.

새 Microsoft 365 제품 키 카드를 구입했거나 온라인 스토어를 통해 Microsoft 365을(를) 구입하여 제품 키를 받은 경우 Office.com/setup 또는 Microsoft365.com/setup 을 방문하여 화면에 표시되는 메시지를 따릅니다. Microsoft 계정에 새 제품을 추가하는 일회성 프로세스입니다. 키를 사용하면 Office를 설치할 수 있습니다.

하나의 제품 키를 교환한 후, 제품 키 웹사이트로 돌아가서 다른 제품 키를 교환할 수 있으며, 모든 제품 키를 교환할 때까지 계속 진행할 수 있습니다.

아래 단계에 따라 온라인 지원에 문의하여 제품 키 사용 상태 확인 및 라이센스 재활성화를 도와드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “기술지원” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가