onedrive personal에서 family 로 이동시 동기화 문의

Question

개인 계정 구매후 사용하다가 구독 해지 및 환불 후 패밀리 계정에 링크 공유받아 사용하게 되었습니다.

이럴 경우 데스크탑의 로그인을 다시 해야하나요?

구독 관련 지원팀에 문의했을 때는 재로그인창이 뜰 때만 하면 되고 안뜨면 자동으로 바뀌어 있는 거라고 다시 로그인 할 필요 없다고 하는데, 24시간이 안지나서인지 반영이 안되어 여전히 개인계정으로 뜹니다.

구독지원팀은 이것에 대해서도 사용하던 구독이 끝난채로 family 로 인식되지 않는다면 구독이 종료되었으니 구매하라고 나올거라고, 반영까지는 시간이 조금 걸리니 24시간 후에 해보라고 하는데요.

만약.. 24시간 후에도 재로그인 하라고 뜨면 데스크탑 동기화는 어떻게 하나요?

첨부 사진에 나와있는것처럼 연결해지 후 다시 연결 해야하나요?

그럼 동기화가 첨부터 될 것 같은데 200기가가 넘는데 어떡하나요..?

Answer 1

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안녕하세요, angela Kim1 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

이 PC 연결 해제를 클릭하면 OneDrive가 파일 동기화를 중지합니다. OneDrive 연결을 해제한 후에도 귀하의 파일은 OneDrive 클라우드 저장소에 남아 있습니다. 링크 해제는 귀하의 장치를 OneDrive와 연결만 끊을 뿐 파일은 삭제되지 않습니다. 그러나 OneDrive 링크를 해제하면 최신 파일이 OneDrive에 동기화되지 않지만, OneDrive에 다시 로그인하면 파일이 다시 동기화됩니다.

그러나 당신의 OneDrive 가정 구독이 활성화되었는지 확인하기 위해 귀하의 계정을 사용하여 마이크로소프트 계정 사이트Microsoft account | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 로그인하여 서비스 및 구독에서 OneDrive 구독을 찾을 수 있습니까?

OneDrive 웹페이지 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive의 저장 공간을 확인했는지 여쭤봐도 될까요? OneDrive 웹페이지에서 저장 공간 5GB를 표시하고 있는 경우 원드라이브 서버가 아직 귀하의 계정에서 구독을 인식하지 못했을 수 있습니다.

24시간이 지나도 OneDrive 저장공간이 늘어나지 않는 경우 아래 링크의 절차에 따라 OneDrive 링크를 취소하고 다시 OneDrive를 연결하십시오. 48시간이 넘어도 그대로인 경우는 구독처리 온라인 지원으로 다시 연락주시면 OneDrive 구독을 재활성화 도와드리겠습니다.

OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가