오류가 발생했습니다. [657rx]

Question

기존 비슷한 질문에 있는 제어판 - 프로그램 기능 - 오피스앱 복구도 안됩니다.

제거 후 다시 깔아보기도 했는데 같은 오류가 발생합니다.

Answer 1

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친애하는 안주 선,

좋은 하루 되세요!

잘 지내시길 바랍니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 설명에 따라 내가 틀리지 않았다면 나를 수정하십시오. Office 응용 프로그램 설치에 문제가 있습니다. 그리고 오류 발생 코드는 [657rx]입니다.

귀하의 문제에 따라 컴퓨터에서 모든 자격 증명을 제거하는 것이 좋습니다. 제어판 > 사용자 계정 > 자격 증명 관리자로 이동> Windows 자격 증명을 클릭하십시오> Windows 자격 증명에서 Microsoft Office와 관련된 모든 자격 증명을 제거합니다.

또한 cspp.vbs 명령을 사용하여 이전 라이센스를 제거 할 수 있습니다. 다음은 참조를 위한 공식 문서입니다. 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 활성화 상태 다시 설정 - Microsoft 365 앱 | 마이크로소프트 런

SARA 도구를 사용하여 Office 정품 인증을 재설정 할 수 있습니다. 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 활성화 상태 다시 설정 - Microsoft 365 앱 | 마이크로소프트 런. 도구를 다운로드하고 장치에 설치하십시오. > 응용 >프로그램을 열고 Office 및 Office 앱을 클릭하십시오> Office 앱을 활성화하거나 사용하려면 로그인할 수 없습니다 > 다음을 클릭하십시오> 자격 증명을 묻습니다> 계정과 암호를 입력합니다.

더 나은 지원을 위해 귀하의 문제에 대해 알고 싶습니다.

1. Office 응용 프로그램 버전을 공유 할 수 있습니까?
2. 모든 Office 응용 프로그램에 문제가 있습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

양해 부탁드립니다. 여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.

감사합니다

절벽 | Microsoft 커뮤니티 중재자