원드라이브 폴더내에서 동기화된 파일 중지후 삭제했더니, 원드라이 밖에 실제 파일 삭제됨

Question

원드라이브 폴더내에서 동기화된 폴더 중지후 삭제했더니, 원드라이브 밖에 있던 실제 폴더가 삭제된상태입니다

복원할수없나요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

휴지통에 없습니다 ㅠㅠ 왜 없나요 ㅠㅠㅠ

원드라이브 복원지점으로 돌려도 파일이 돌아오지 않습니니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요, u0708 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

삭제된 파일 복원을 원하시는지 이해합니다, 파일 삭제 후 불편하신 점은 이해합니다. 그리고 저는 이 문서들이 당신에게 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다.

OneDrive 동기화를 중지했기 때문에 파일이 OneDrive에 동기화되지 않았을 수 있습니다. 따라서 파일은 OneDrive에 백업하지 않고 컴퓨터 로컬에만 남아 있을 수 있습니다. 삭제하면 로컬 저장소에서 파일이 바로 사라질 수 있습니다. 데이터 복구 사건은 시간과의 싸움입니다. 데이터 복구 소프트웨어를 시도하거나 데이터 복구 회사에 연락하여 OneDrive 파일을 복원할 수 있습니다.

그리고 이 링크 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 를 클릭하여 OneDrive 지원팀에 연락하는 것도 시도해 볼 수 있습니다. OneDrive 지원팀은 귀하의 이전 데이터에 접근할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

1. 기술 지원 조사를 원하는 파일 또는 폴더 이름을 수집합니다.

2.파일/폴더 분실 예상 타임라인

3.서포터즈 문서 이력 검색 허용 동의

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가