Microsoft Office Home및 Student 2021에서 OneDrive 연결 오류

Question

익명

현재 Microsoft Office Home및 Student 2021 버전을 사용 중인데요, 어느날부터 계정오류라고 뜨면서 Office나 Excel안에서 OneDrive연결이 안됩니다.

계정>연결된 서비스에 "온라인 서비스를 표시할 수 없음" "서버문제로인해 연결된 서비스를 표시할 수 없습니다. 다시 시도해보세요." 라고 뜹니다.

열기>OneDrive에서 로그인 버튼을 누르고 계정을 선택하면 그냥 아무런 동작을 안하고 그대로 있습니다.

뭐가 문제일까요?

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, Sunwoo Lee2 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

이 문제는 계정 문제나 네트워크 문제로 인해 발생합니다.오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

개인 계정으로 원드라이브에 로그인하시겠습니까, 기업 계정으로 로그인하시겠습니까? 계정 유형에 따라 해결 방법이 다릅니다.
현재 핸드폰으로 원드라이브 앱과 웹페이지개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive 에 로그인은 제대로 되나요? 구체적인 오류 정보를 확인하기 위해, 혹시 오류신고 페이지를 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가