Microsoft Authenticator 관련 질문

Question

안녕하세요, 마이크로소프트 학교 계정 유저입니다.

제가 모바일 Authenticator에 학교 계정을 등록하려고 하는데 코드를 요구하더라고요.

하지만, 현재 아무곳에도 authenticator이 로그인이 되어 있지 않아서 pc든 모바일에서든지 코드를 볼 수가 없는데

이럴경우에는 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

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친애하는 이찬희1

좋은 하루 되시고 잘 지내시길 바랍니다.

우리는 당신 측으로부터 어떠한 업데이트도 받지 못했으며, 위의 문제와 관련하여 추가 질문이 있는지 묻고 싶었습니다.

감사하고 좋은 하루 되세요.

Answer 2

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안녕하세요 이찬희1

좋은 하루 보내시고 Microsoft 포럼 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사드리며, 위의 쿼리에 도움을 드리게 되어 기쁩니다.

위의 문제에 직면 해 주셔서 죄송합니다., 가장 좋은 방법은 인증 앱을 사용하는 것 외에 SMS 또는 전화 통화를 사용하도록 인증 방법을 재설정하도록 관리자에게 요청하는 것입니다.

그러나 그 동안 아래 제안 사항을 확인해 주시겠습니까?

계정 복구 옵션을 구성할 때 복구 옵션을 추가한 경우 계정 복구 옵션 사용: 학교 계정에 복구 옵션(예: 암호 확인용 메일 또는 전화 번호)이 설정되어 있는 경우 이를 사용하여 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

인증 앱을 사용하는 경우 Authenticator 앱 다시 설치: 특히 Authenticator 설정의 백업이 있는 경우 앱을 다시 설치하고 다시 설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

다른 전화기에서 인증 앱을 구성한 경우 다른 장치 확인: 인증 앱이 로그인될 수 있는 다른 장치가 있는 경우 해당 장치를 사용하여 코드를 가져올 수 있습니다.

그동안 포럼의 커뮤니티 구성원과 MVP를 초대하여 이 주제에 대한 지식이나 해결 방법 및 통찰력을 공유하도록 하고 싶습니다.

소중한 시간을 내주셔서 감사드리며 이해해 주시면 감사하겠습니다