오피스 정품인증 해제

Question

기존 노트북을 판매하고 새 컴퓨터에 정품인증을 옮기려고 합니다.(1대 기기만 사용 가능한 코드)

다른 글을 보고 하단의 코드르 입력했더니 윈도우가 날아간 것 같습니다..

slmgr /cpky

slmgr /upk 

윈도우 복원 방법과 오피스 365 기존 노트북에서 인증 해제 후, 새 컴퓨터에 인증할 수 있는 방법은 무엇인가요?

인증해제를 했다고 생각하고 기존 노트북에서 마이크로소프트 365를 제거하엿는데도 새 컴퓨터에서 로그인 후 인증이 불가하다고 나옵니다.

Answer 1

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안녕하세요. 지연 박5고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

기존 컴퓨터에 연동된 오피스를 새 컴퓨터에서 사용할 수 없다는 것을 알았습니다.

설명에 따르면 Microsoft 365가 아니라 Office 2021 또는 Office 2019를 구독하고 있습니다. 왜냐하면 한 대의 기기에만 유효하다고 하셨기 때문입니다.

이전 장치에서 https://account.microsoft.com/ 에 로그인하여 장치를 선택하고 사용하지 않는 장치를 제거합니다.

그런 다음 새 장치에서 https://account.microsoft.com/ 에 로그인하여 서비스 및 구독을 선택하여 구독한 Office를 장치에 다운로드할 수 있는지 확인하십시오. 만약 귀하의 계정에 Office가 구독되어 있는 것을 못했다면 Office가 장치에 바인딩되어 있기 때문에 다른 도구를 사용하여 새 컴퓨터에 Office 라이센스를 이전해야 하지만 마이크로소프트 커뮤니티에서 이를 도와드릴 수 없습니다.

온라인 지원팀에 연락하셔서 온라인 지원자가 도구를 사용하여 새로운 장치에 Office를 설치할 수 있도록 도와주시기 바랍니다. 다른 문의사항 있으시면 온라인 지원팀에 문의하시면 됩니다.

액세스 플랫폼에서 활성 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 다음은 몇 가지 단계를 따를 수 있습니다: 

Microsoft 지원에 문의하십시오.

1. 이 웹사이트를 방문하세요: 연락처 - Microsoft 지원
2. 검색창에 문제를 입력합니다. 예를 들어, 구독/세금계산서/환불 등입니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 연락처 지원을 선택합니다.

4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하고 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택합니다
5. [카테고리] 탭에서 [내 서브스크립션 관리] 또는 [다른 선택사항]을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.

7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와의 대화 옵션을 선택할 수 있습니다.

 

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 부재중이라고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하시면 전화번호를 남겨주시면 됩니다. 그렇게 하면 전화로 도와드릴 수 있습니다.

진심 어린 문안을 드립니다.

미연. S- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자