계정암호 확인 또는 변경

Question

이번에 회사 컴퓨터 구매하면서 홈앤 비지니스 2024 구매하였습니다.

로그인 아이디를 *****@*****.kr 로 설정했는데,

별도로 다른 전화번호나 이메일 주소 입력을 하지 않았습니다.

다른 로그인 주소로 ******@*******.kr을 만들었는데,,

이방법으로하니, 기존 아이디에서 접속해야 하며, 오피스 이제품키가 중복이 된다고 경고가 뜹니다...

암호가 잘못 되었는지,

로그인 할 수 없는데.

******@******.kr의

암호를 변경하거나 복구하는 방법을 알려주세요.

***Moved From Microsoft 365 and Office / Installation, use, activation / Business / Windows***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, youngsuk kim 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 고객님의 개인정보 보호를 위해 이메일 이름을 코드화했습니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

• 홈앤비즈니스 2024 제품 키는 컴퓨터 구매하시는 업체에서 구매하시는 건가요, 아니면 마이크로소프트 공식 홈페이지에서 구매하시는 건가요? 오피스 제품 키가 중복된다는 경고가 뜬다고 하셨는데, 오류 페이지를 캡처해서 보내주시면 문제를 더 잘 판단할 수 있을까요?
• 제품 키는 한 번만 교환할 수 있습니다. 제품 키가 교환되면, Office 제품은 사용자의 계정에 자동으로 추가됩니다. 지금 만드신 계정으로 마이크로소프트 계정 사이트 Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 로그인하여 서비스 및 구독에서 오피스 구독을 찾을 수 있습니까?
• 당신은 이미 아래 링크를 설치하는 단계에서 오피스 제품을 활성화했습니까? Office 정품 인증 - Microsoft 지원

비밀번호 변경을 원하시는 경우 아래 링크에 따라 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

잊어버린 Microsoft 계정 암호 다시 설정 - Microsoft 지원

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가