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서버 교체후 메일 발송시 같은메일이 중복 발송되는 문제

익명
2024-11-21T12:53:07+00:00

근래에 사용하던 메일서버를 교체후 새로 계정을 설정하고

아웃룩 이메일을 사용 중인데 다수에 메일을 발송 시

기존에는 메일 수신이 안되는 메일은 전달 실패했다는 리턴메일이 오고 끝났으나, 현재는 전달 안되는 수신처 및 제대로 전달된 메일들도 반복되어 보내지는 현상이 발생 하고 있습니다.

예를 들면 100개의 메일을 참조로 수신처에 넣었을 경우 전에는 4-5개 전달 실패시 반송이 되었으나 현재는 수신에 성공 해도 반복적으로 7개이상 같은 메일들이 지속적으로 나가고 보내야할 메일에 자동으로 생성 되기도 합니다. 서버업체에 문의해보니 계정설정이나 서버에는 문제가 없고 아웃룩 에러로 보여집니다.

현재 오피스 365 아웃룩 사용중입니다. 심지어 같은 서버사용중이나 마이크로소프트 아웃룩에는 같은 문제가 발생하지 않고 있습니다. 해결방안이 있을지요?

감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | 기타

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-11-21T14:14:04+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    친애하는 써니

    좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

    먼저 업무에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 설명에 따르면, 귀하의 질문에 대한 일반적인 이해를 가지고 있으며, 더 나은 도움을 드리기 위해 질문 범위를 좁히기 위해 더 많은 정보를 수집해야합니다.

    • 이메일을 보내려고 할 때 몇 가지 오류 정보나 오류 코드가 있습니까? 그렇다면 전체 스크린샷을 저와 공유해 주세요, 감사합니다.
    • Outlook 클라이언트에서 문제가 발생하는 것 같습니다., 그렇다면 계정으로 OWA(Outlook Web App) 에 로그인하여 웹 버전에서도 동일한 오류가 발생하는지 확인하십시오.
    • Windows용 클래식 Outlook을 사용하고 있습니까 아니면 Windows용 새 Outlook을 사용하고 있습니까?
    • 동시에 새 Outlook 데스크톱 클라이언트에 업데이트 확인 - Microsoft 지원이 있는지 친절하게 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 업데이트 후 결과를 확인하십시오.
    • Outlook 365에 IMAP을 사용하는 경우 자세한 내용은 이 공식 문서를 참조하십시오. Windows용 Outlook의 IMAP 보낸 메시지는 보낸 편지함 폴더에서 복제 및 읽지 않음 - Microsoft 지원

     필요한 피드백을 받을 때 더 많은 연구와 테스트를 수행하여 필요한 피드백을  받을 수 있도록 최선을 다할 것이라고 친절하게 믿어주십시오.

    초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

    양해 부탁드립니다. 귀하의 인내와 협조에 크게 감사드립니다. 최선을 다하길 바랍니다!

    솔직히

    케리 첸 | 커뮤니티 중재자

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