원드라이브 사진삭제 복원가능한가요?

Question

원드라이브용량이 꽉차서 사진을 삭제하고 휴지통도 비우기했습니다. 그후에 휴대폰 갤러리 사진을 봤더니 똑같이 삭제가 되었더라구요. 갤러리랑 동기화된 줄 모르고 삭제를 해버렸네요. 진작에 동기화된 줄 알았으면 해제 후에 휴지통비우기를 하는건데... 혹시 복원이 가능할까요???

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안녕하세요. hygoomdol고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

원드라이브 드라이브가 꽉 찼고 휴지통을 비우신 것으로 확인되었습니다.

안타깝게도 원드라이브 휴지통에서 삭제된 파일은 복구할 수 없습니다.

그리고 삼성 라이브러리는 OneDrive와 양방향으로 동기화되므로 OneDrive에서의 당신의 동작은 삼성 라이브러리와 동기화됩니다.

삼성 갤러리 및 OneDrive - Microsoft 지원

 OneDrive 휴지통에서 파일이 영구적으로 삭제되면 영원히 복구할 수 없습니다. 이것은 확실히 유감스러운 일입니다. 현재 커뮤니티 기술 지원은 소프트웨어 기술에 대한 도움만 제공할 수 있으며, 귀하의 원드라이브 클라우드 데이터는 커뮤니티 구성원이 쉽게 접근할 수 없는 고도로 암호화된 데이터 센터에 저장됩니다.

그럼에도 불구하고, 만약 당신의 원드라이브가 로컬 컴퓨터와 동기화 되었다면, 당신의 파일은 컴퓨터 하드디스크에 잠시 저장되고, 비록 삭제되지만, 데이터는 숨겨진 파티션에 저장됩니다(시간이 지남에 따라 점차적으로 정리됩니다). 따라서 데이터 복구 사건은 분초를 다투는 과정입니다. 그리고 저는 당신이 가능한 한 빨리 데이터 복구 회사에 연락하여 그들을 복구하는 것을 추천합니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

미연. S- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자