Ms word가 갑자기 꺼지고 파일 저장도 안 된 것 같아요

Question

Microsoft office 365를 구독중인데

휴식시간을 가지고 돌아오니 갑자기 잘만 작성중이던 word 파일이 저장도 안 된 채

사라졌습니다. 파일을 복구하는 방법을 알려주세요. 정말 너무 화가 납니다.

Answer 1

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안녕하세요,  윤경 오 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

저는 당신의 마음을 이해합니다, 갑자기 서류가 분실되어 정말 사람을 우울하게 합니다. 저장하지 않은 Word 파일을 복원할 수 있는지 여부를 보려면 다음과 같이 하십시오.

1.Word를 열고 "파일" > "정보" > "문서관리" > "저장되지 않은 문서 복원"을 클릭합니다. 팝업 창에서 저장되지 않은 파일을 찾습니다.
2.Windows에서 Win + R 키를 누르고 %AppData%\Microsoft\Word를 입력한 후 Enter를 누릅니다.확장자 찾기. asd 파일, 이것들은 자동 복구 파일입니다.

동시에 이전에 Word의 자동 저장 기능을 켜서 파일을 OneDrive에 저장하셨습니까? 이전에 켜셨다면 원드라이브의 복원 기능을 사용하실 수 있습니다. 원드라이브의 '원드라이브 복원' 기능은 마이크로소프트 365 구독자가 지난 30일 동안 어떤 파일이나 폴더에도 실행한 모든 작업을 취소할 수 있도록 도와줍니다.

OneDrive 복원 - Microsoft 지원

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가