추가저장소를 구매했는데도 동결해제가 안됩니다

Question

우선 고객센터를 정말 *같이 만들었다는 이야기 한번 하고싶습니다.

**어떤 *끼 *가리에서 나왔는지 하루종일 뺑뺑뺑 뺑이 돌다가 돌아오는곳이 여기네요

여기는 무슨 전화아니면 아무것도 안되게 해놨나요?

이메일도 안돼, 카톡플러스 친구도 안돼, 서비스 종료했어 카톡플러스 친구는게다가, 뭔가 문의를 남길 곳도 없고

그나마 문의 남길곳이 여기인데. 여기는 심지어 고객상담원이 하는게 아니라 유저분들이 답변을 남겨주는거야

진짜 이만큼 *같이 만든 사이트는 살면서 처음봅니다

뭐 숨바꼭질합니까?

아니 1:1 문의게시판이라도 하나 만들어두던가

개 *신같은 검색창은 왜만들어둔건가요?

진짜 하나도 도움이 안됩니다.

본론은 추가서비스를 구매하고 모든 파일을 삭제했는데도 동결해제가 안되네요

이것도 참 *같이 만들었는거 같습니다.

답변은 아마 전화로 물어보라고 하시겠죠?

여기 유저분들에게 드리는 말씀이아닙니다

욕은전부 여기 사이트에 하는겁니다.

참 대단한 사이트입니다 진짜.

Answer 1

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안녕하세요.재만 이 고객님 
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

고객 지원을 받으려고 할 때 제대로 연락할 수 없는 불편함을 충분히 이해합니다.

Microsoft 지원 부서에서 사용자에게 온라인 채팅 지원 및 전화 지원을 제공할 수 있는 다음 지원 웹 사이트를 사용해 보았는지 모르겠습니다.

지원 문의

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의 로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다 . 여전히 도움이 필요한 경우 고객 지원을 선택하여 최상의 지원 옵션으로 이동합니다.

OneDrive 저장소를 구입했지만 여전히 고정을 해제할 수 없는 문제에 대해 최선을 다해 조언해 드릴 것이며 두 가지 방법으로 처리해야 한다고 생각합니다.

1. 방금 구독에 가입한 경우:

• OneDrive의 공식 정보에 따르면 서버 및 네트워크에 미치는 영향으로 인해 OneDrive에서 구매한 저장 할당량의 업데이트가 지연될 수 있으며 **** 구매 후 저장 할당량이 계정에 표시되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있지만 일반적으로 48시간을 넘지 않습니다.
• 삭제된 OneDrive 파일은 그냥 사라지는 것이 아니라 언제든지 복구할 수 있는 OneDrive 휴지통으로 이동되므로 OneDrive 휴지통에 있는 파일도 저장 공간을 차지합니다. 휴지통에서도 삭제해야 합니다. (삭제가 즉시 적용되지 않는 경우가 있으며 스토리지가 업데이트되는 데 2-4시간이 걸릴 수 있습니다.)

2: 구독을 구매한 후 2일 이상 경과한 경우:

48시간 후에도 문제가 지속 되면 가능한 한 빨리 필요한 서비스를 제공하기 위해 즉시 OneDrive 지원 팀에 도움을 요청하고 유사한 피드백을 받았지만 사용자가 OneDrive 팀에 연락한 후 문제가 해결되었습니다.

아래 링크를 클릭하여 OneDrive 지원 팀에 이메일을 보낼 수 있습니다. https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676추신 링크를 클릭하기 전에 브라우저로 onedrive.live.com 로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 링크를 클릭하면 이메일을 보낼 수 있는 OneDrive 웹 페이지로 자동 리디렉션됩니다.

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감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가