오류 코드 0 x8004def7 해결바람

Question

익명

해결 바람

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잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 천승민 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에서 우려를 제기해 주셔서 감사합니다.

OneDrive 계좌 동결 문제에 봉착하셨다는 것을 알았습니다.

정상적인 상황에서는 저장 공간이 가득 차거나 장기간 로그인하지 않아 OneDrive 계정이 동결될 수 있으며 일반적으로 OneDrive 패키지에 가입하여 계정 상태를 업데이트하고 공간을 확장하여 잠금을 해제할 수 있습니다.

구독 후 2시간 정도 기다리시면 되고, 구독 상태를 계정으로 인식시켜 주셔야 합니다. 하지만 MS 공식 글에 따르면 4시간이 넘었는데도 원드라이브 계정이 정지된 상태라고 판단되면 **[서포터에게 연락하기]**를 클릭하면 챗 채팅으로 들어갑니다.

마이크로소프트 계정을 새로 만들고 나타나는 인터페이스에서 [기술 지원]을 선택할 수 있습니다.

더 이상 도와드릴 수는 없지만, 제가 제공한 정보가 더 나은 방향을 찾는데 도움이 되었으면 합니다. 추후 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가