엑셀 동기화 이전 시점으로 복구

Question

안녕하세요

원드라이브가 자동으로 동기화 되고 있는 줄 몰랐는데

최근 용량이 부족하다면서 파일 옆에 x 표시가 뜨면서 이제 생각해보니 동기화가 안되고 있다는 표시였던거 같습니다

문제는 일에 있어 제일 중요한 엑셀 파일이 문제가 생겼는데 파일을 열어보니 상단에 "편집기능 사용" 같이 노란색 배너가 뜨는게 있어 없애려고 클릭을 했는데 갑자기 동기화가 되면서 8월 시점으로 동기화가 되버린 것입니다. 중요 자료들이 다 날라가고 8월달은 용량이 안 부족했었는지 그때 시점으로 마지막 동기화가 되어 있더라구요 그래서 이전버전으로 복구를 하려고 하던 뭘 하려고 해도 아무 소용이 없고 15일자로 복구를 해봐도 뭘 해봐도 안되어 고객센터 전화번호도 없고 이렇게만 남길 수 있다 하여 급한 마음에 남겨봅니다.

정리하자면 용량 꽉 찾다고 동기화가 진행 안되어 8월 시점으로 엑셀파일이 돌아가버려서 오늘자로 다시 복구를 하려면 어떻게 해야 될까요?

혹시 몰라 용량 업그레이드 까지 결제해서 해봤는데도 안되네요 진짜 쌍욕이 나오는데 마이크로소프트랑 계약이 되어 있는지 깔지도 않았는데 쳐 있어가지고 개빡치는 상황입니다

Answer 1

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안녕하세요. 김아트고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive가 최신 버전의 Excel 파일을 이전 버전의 Excel로 교체했습니다. 우리는 중요한 데이터를 잃어버리는 것이 얼마나 어려운지 이해합니다.

OneDrive는 동기화 소프트웨어라는 것을 설명하고 싶습니다. 파일을 OneDrive에 저장하거나 Windows의 OneDrive 앱에서 동기화를 켜면 파일이 자동으로 동기화됩니다.

OneDrive 자동 동기화를 방지하려면 알림 표시줄 **** 에서 OneDrive 차트를 클릭하고 설정, **"계정"**을 차례로 선택한 다음 "이 장치 연결 끊기"를 클릭하여 이 컴퓨터에서 OneDrive의 연결을 끊을 수 있습니다.".
또는 OneDrive를 완전히 제거할 수도 있습니다. OneDrive 끄기, 비활성화 또는 제거 문서를 참조할 수 있습니다.

Excel 파일을 이전 버전으로 복원하려면 다음과 같이 하십시오.

• Windows 에서 임시 파일을 검색합니다. 종종 C:\Users<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel에 있습니다. 파일 탐색기로 이동하여 다음 경로를 복사하여 검색 상자에 붙여넣은 다음 Enter 키를 누릅니다.

    %APPDATA%\Microsoft\Excel\
  

  원하는 임시 파일이 있는지 확인합니다. 그렇다면 열어서 저장하십시오.
• Excel 기본 제공 도구를 사용하여 덮어쓴 Excel 파일을 복구합니다. 다음 문서를 참조할 수 있습니다 . 이전 버전의 Office에서 파일 복구 - Microsoft 지원
• OneDrive 전자 메일 지원에 문의 하는 것이 좋습니다. 지원 에이전트가 파일 복구를 도와줄 수 있습니다. 접촉: 온라인으로 OneDrive에 로그인한 다음 OneDrive 지원에 전자 메일 보내기 링크를 클릭합니다. 또는 오른쪽 상단 모서리에 있는 피드백 버튼을 클릭할 수 있습니다.

위의 방법으로 파일을 복구할 수 없는 경우 타사 데이터 복구 소프트웨어를 사용하거나 타사 데이터 복구 회사의 도움을 받으십시오.

이것이 당신에게 얼마나 어려울지 상상할 수 있습니다. 소중한 데이터를 복구 할 수있는 기회를 갖기를 진심으로 바랍니다. 여러분의 이해와 협력을 부탁드립니다.

행운을 빌며

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가