neat office 구독권 환불 요청

Question

neat office를 예전에 구독했었습니다만, 전혀 사용하지 않았지만 구독 취소를 미쳐 하지 못해 어제(9월28일) 요금이 발생했습니다. 이번 결제 건은 취소 환불이 가능한가요?

I used to subscribe to the net office, but I didn't use it at all, but I couldn't cancel the subscription, so I got a fee yesterday. Is this payment possible to cancel and refund? (9/28)

Answer 1

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안녕하세요, taehyung kwon 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 neat office 구독을 취소하고 환불을 받으셔야 하는 것으로 알고 있습니다. 그러나 현재 이러한 제3자 응용 프로그램은 우리가 제공하는 지원 범위에 포함되지 않을 수 있습니다.

항상 최상의 사용 경험과 효율적인 지원 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 타사 소프트웨어의 다양성과 복잡성으로 인해 전문적인 기술 지원을 제공하지 못할 수 있습니다.

만약 당신이 이러한 소프트웨어를 사용하면서 문제가 생긴다면, 우리는 소프트웨어의 공식 문서를 찾아보거나 개발자에게 연락하여 보다 전문적인 도움을 받는 것을 추천합니다. 물론이죠, 저희 제품이나 서비스와 관련된 문제라면 성심성의껏 해결해드리겠습니다.

문의사항 있으시면 언제든지 연락주세요. 이해해주시고 응원해주셔서 감사합니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가