pdf 변환 질문

Question

갑자기 pdf 변환이 않되요.

프린터가 사라지고 ...프린터가 안되네여

Answer 1

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안녕하세요. 명환 김1 고객님   마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!프린터를 사용할 수 없는 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다. 현재 알려주신 정보로 보아 귀하의 문제는 Microsoft Office와 관련이 있거나 귀하의 프린터와 관련이 있는 것으로 보입니다. 당신의 문제를 더 조사하기 위해 아래와 같은 정보를 공유해 주시기를 진심으로 요청합니다.

1.혹시 다른 프린터나 기타 컴퓨터 설비가 있습니까? 있다면 다른 프린터를 연결하거나 다른 컴퓨터를 사용하여 현재 프린터를 연결하여 프린터 장치를 제대로 식별할 수 있는지 확인하십시오.

2. 현재 사용중인 엑셀앱의 상세버전 정보 캡쳐를 제공해주세요: 엑셀문서를 열어주세요 > 왼쪽상단의 파일을 클릭하세요 > 왼쪽하단의 계정을 클릭하셔서 전체 페이지를 캡쳐하여 저에게 제공해 주세요(캡쳐에 개인 사생활 정보가 포함되어 있다면 덮어두고 업로드하세요)

현재 Office 응용 프로그램을 재설정하여 문제가 일부 제3자의 로딩 항목이나 현재 응용 프로그램에 너무 많은 프린터 캐시 정보가 저장되어 있는 것과 관련이 있는지 확인해 보는 것을 권장합니다.

레지스트리 Office 재설정 (이 방법은 Office 프로그램을 초기 상태로 되돌립니다. 만약 이전에 일부 로딩 항목을 설치했다면, 이 항목도 재설정됩니다. 나중에 필요한 로딩 항목을 다시 설치해야 합니다  )

Windows + R을 누르고 열려 있는 실행 상자에:regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

다음 키 값으로 이동하여 Office 폴더 이름 바꾸기 (우클릭, 이름 바꾸기, 예를 들어 Officeold 이름 바꾸기) HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 그런 다음 워드 문서를 다시 열어 효과가 있는지 확인합니다. 면책사항: 등록 양식 수정 또는 작업 그룹은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 대상으로 하며 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 등록 양식을 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 반드시 아래의 절차를 엄격히 준수하여 주시기 바랍니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원제 모국어가 당신이 말하는 언어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 오류가 있을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 제가 명확하게 설명하지 못한 점이 있다면 지적해 주시기 바랍니다.위의 방법이 고객에게 번거로울 수 있음을 이해할 수 있지만 다음 조치가 필요한지 여부에 대한 참고 자료로 문제의 근본 원인에 더 가까이 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다.그러므로 나는 당신이 위의 방법을 시도하기를 진심으로 요청하며, 실행 후 그 효과를 나에게 피드백하여 실제 상황에 따라 당신에게 더 적절한 도움을 줄 수 있도록 요청합니다.당신의 이해와 인내심에 감사드립니다감사합니다.에디 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가