구독 유형 변경 및 1년 구독 환불 방법

Question

제가 실수로 연구독을 누른 것을 오늘 알게 되었습니다.

1년 구독을 취소 및 환불하고 월 구독으로 다시 신청하고 싶습니다.

시도해보니 2025년부터 결제된다고 알림이 뜨던데

환불 후 당장 이번달부터 월구독으로 전환할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요. 민기 전고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

환불과 관련하여 Microsoft 온라인 지원에 환불을 문의할 수 있으며, 연간에서 월간으로 전환하는 것과 관련하여 현재로서는 옵션이 없지만 문의할 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 연락처를 입력합니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
5. Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리) 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다

에이든.C - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가