다음을 통해 공유

기업용 MS365 도입중인 회사입니다. Teams를 App(프로그램) 형태로 설치 후 로그인하려고 하면 HTTP 404 Error가 발생합니다.

익명
2024-11-21T04:31:56+00:00

기업용 MS365 도입중인 회사입니다.

일부 직원의 컴퓨터에서 Teams를 Web browsing 형태가 아닌 App(프로그램) 형태로 설치 후 로그인하려고 하면 HTTP 404 Error가 발생하며 로그인 진행이 되질 않습니다.

Google을 통해서 해당 문제를 해결하기 위해서 검색을 하여 Microsoft 커뮤니티 등에서 정보를 얻어 방법대로 하려고 시도해도 동일합니다.

시도한 방법들

  1. 자격증명관리자 메뉴쪽을 접근하여 일반 자격 증명을 전부 지우기
  2. %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 폴더 이름 변경하고 로그인해보기
  3. Teams 재설치
  4. %appdata%\Microsoft\Teams 폴더 삭제 (애초에 해당 폴더가 존재하지 않음)
  5.  Internet Explorer 설정 재설정
  6. 인터넷 옵션에서 고급 설정 복원
  7. "cmd.exe"를 실행하고 다음을 실행 : RunDll32.exeInetCpl.cpl,ResetIEtoDefaults
  8. 방화벽 상태를 기본 상태로 초기화

현재 해당 인원들은 웹브라우저를 통한 Teams 로그인 및 사용은 정상적으로 되나, 프로그램 앱 Teams는 로그인이 HTTP 404 문제로 되질 않습니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2024-11-21T10:01:19+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 장지운

    좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀이 귀하의 질문에 영어로 답변할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 수행할 것입니다.

    이 문제로 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 회사의 일부 최종 사용자가 M365 회사 계정으로 Teams 데스크톱 클라이언트에 로그인할 수 없고 HTTP 404 오류가 발생한다는 것을 이해합니다.

    문제를 더 명확히하려면 다음 정보를 확인하십시오.

    1. 데스크탑의 OS는 무엇입니까? 윈도우? 맥? 아니면 OS에 관계없이 모든 컴퓨터에서 문제가 발생합니까?
    2. 경우에 따라 프록시 설정이 Teams를 방해할 수 있습니다. 프록시 설정이 올바른지 확인하거나 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하십시오
    3. 가능한 경우 오류 메시지의 스크린샷을 공유해 주세요.

    내부적으로 확인한 후 11월 20일(TM 937731)에 시작된 Windows 컴퓨터에서 Teams 데스크톱 클라이언트의 연결에 영향을 주는 사건이 발생했음을 알려드립니다. 이 사건은 얼마 지나지 않아 해결되었습니다. 영향을 받는 컴퓨터 중 하나에서 Teams 데스크톱 클라이언트로 M365 작업 계정에 다시 연결해 보시기 바랍니다.

    초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

    여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다. 귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

    솔직히

    로저 셴

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개