Onedrive 복사 기능, 이동이 안됩니다.

Question

익명

Onedrive에서

파일을 동일한 폴더 내에 복사하기 또는 이동을 하면,

1개 항목이 복사되지 않음

item not found 메시지가 뜹니다.

어떻게 해야 할까요?

공유 폴더 이며, edge 브라우저에서도 동일합니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, 재훈 임 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

저희가 현재 OneDrive에서 공유 폴더 복사 및 이동이 불가능한 문제를 겪고 있는 것으로 알고 있습니다.급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

현재 저희가 가지고 있는 정보가 적기 때문에 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

1.원드라이브 계정은 개인 계정인가요, 기업 계정인가요? 오류 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요?

현재 하나의 공유 파일만 이동 및 복사가 안 되나요, 아니면 모든 공유 파일이 그런가요? 휴대폰으로 OneDrive 웹사이트 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에 로그인하여 파일을 이동하거나 복사할 수 있나요?
혹시 파일 공유자 맞으신가요? 다른 사람이 이 공유 파일을 복사하거나 이동할 수 있습니까? 혹시 파일 공유자가 아니라면 다시 공유해달라고 해서 이런 문제가 또 있는지 확인해보시면 됩니다.

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가