마이크로소프트 오피스365 패밀리에 초대되어 등록이 됐는데 광고가 뜹니다.

Question

안녕하세요.

마이크로소프트 오피스 365 패밀리에 초대되어 사용하려고 하는데 계속 어플을 열면 우측에 "원드라이브 사용해보기" 가 뜨고, 작업을 하다 중간에 동영상 광고가 뜹니다. 오피스 어플을 삭제했다가 다시 설치해봐도 동일한 증상이 나타나서 어떻게 해결해야 하는지 모르겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. cho1234 고객님

Microsoft 커뮤니티에서 우려 사항을 제기해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365를 사용하는 경우 앱에 동영상 광고가 표시된다는 것을 알고 있습니다.

일반적으로 Office 앱에는 광고가 표시되지 않으므로 표시되는 광고의 구체적인 내용과 [Try OneDrive]의 인터페이스가 무엇인지 확인해야 합니다?

Microsoft 365(사무실)를 사용 중인 애플리케이션인가요, 아니면 Word, Excel 등과 같은 애플리케이션 구성 요소인가요?

먼저 Microsoft 365 구독이 이미 있는지 확인하고 컴퓨터에 설치된 앱을 확인할 수 있습니다.

Microsoft 365 확인:

먼저[계정 관리 홈페이지]를 방문하고 **[서비스 및 구독]**을 클릭한 다음 Microsoft 365가 표시되는지 확인할 수 있습니다.

• 구독이 이미 표시되어 있다면 제품이 계정과 연결되어 있음을 의미합니다. 이 계정을 사용하여 Microsoft 365를 활성화할 수 있으며 이미 1TB의 OneDrive 공간이 있습니다.
• 구독이 표시되지 않는 경우 공유자에게 공유자 계정 홈페이지의 공유 목록에 [Microsoft 365 공유] 옵션이 있는지 확인하도록 요청할 수 있습니다. 이 옵션을 클릭하여 Microsoft 365 라이선스를 얻습니다.

컴퓨터에 설치된 애플리케이션을 확인합니다:

• 컴퓨터에서 **[설정] > [앱] > [설치된 앱]**을 열고 사무실 또는 Microsoft 365를 검색한 다음 Microsoft 365 클라이언트가 설치되어 있는지 확인할 수 있습니다.
• 컴퓨터에 OfficePlus 또는 기타 버전의 Office가 설치되어 있는 경우 제거해 주세요.

먼저 위의 정보를 참조하실 수 있으니 도움이 되셨기를 바랍니다. 우리는 또한 귀하의 답변을 기다리고 있으며 계속해서 도움을 드릴 것입니다. 불분명한 사항이 있으면 언제든지 답변할 수 있습니다.

귀하의 이해와 인내심에 크게 감사드립니다.

감사합니다

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가