휴대폰 갤러리에서 원드라이브로 업로드 시 발생되는 문제점 2가지 ( 업로드 오류 / 사진 회전 )

Question

현재 휴대폰 기종 : 갤럭시 Z폴드 3 / One UI 6.1 ver.

현재 노트북 기종 : LG gram / window 11

문제점 1.

갤러리에서 원드라이브로 사진 업로드 시, 특정사진에 오류가 발생하면 해당사진은 무슨짓을 해도 업로드 되지 않음.

* 원드라이브 어플 삭제 후 재설치, 사진명 수정 등

한두시간 뒤에 다시 시도해보면 오류없이 업로드 되는 경우가 있음.

문제점 2.

어찌저찌 업로드를 완료해서 컴퓨터에서 보면 사진이 대다수 회전되어있음. 각 사진별로 회전량(90 / 180 / 270 도)이 달라서 하나하나 회전을 시켜줘야하는데 로딩때문인지 어떤건 회전된것이 저장되고 어떤것은 원상복구 되어있음.

Answer 1

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친애하는 이예찬1,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 설명에 따라 OneDrive Android 앱에 문제가 있어 죄송합니다., 갤러리에서 OneDrive로 사진을 업로드할 때 사진이 회전되고 오류가 있는 경우 일부 사진이 업로드되지 않습니다.

현재 테스트 환경에는 테스트를 수행할 Samsung Galaxy 휴대폰이 없습니다. 우리는 당신이 더 나은 도움을 줄 수 있도록 추가 연구를 할 수 있도록 귀하가 겪고 있는 일에 대한 더 자세한 정보를 수집하고자 합니다.

1. 추가 조사를 위해 "특정 사진에서 오류 발생"의 스크린 샷을 공유해 주시겠습니까?
2. 최근에 One UI 6.1이 출시되었다는 사실을 알게 되었고 One UI 6.1을 사용하기 전에 모든 것이 예상대로 작동하는지 확인하고 싶습니다.
3. Gmail.com, Outlook.com, Hotmail.com 등과 같은 개인 계정 또는 조직에서 구성한 회사/학교 계정에 문제가 있나요?
4. 또한 OneDrive 재설정 - Microsoft 지원 에서 공유된 단계에 따라 OneDrive를 재설정하고 캐시 및 데이터를 지우고 다시 설치하기 전에 결과를 확인하십시오.

업데이트가 있으면 다시 게시할 수 있습니다. 우리는 귀하의 응답을 기다리고 있습니다.

위의 이해가 귀하의 이해와 일치하지 않는 경우 다시 게시하고 지적할 수도 있습니다.

귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다. 우리는 당신이 안전하고 건강하게 지내기를 바랍니다!

협조 부탁드립니다.

솔직히

로다 | Microsoft 커뮤니티 중재자