3개의 파일을 "용량/용량" 다운로드 중

Question

3개의 파일을 "용량/용량" 다운로드 중
4주째 이게 계속 뜹니다. 이건 뭔가요.

마이크로 소프트는 원드라이브 버그 수정 안하나요?

Answer 1

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안녕하세요, SeongYong Kim 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 원드라이브 동기화 오류나 네트워크 문제로 인한 문제인 것 같습니다.오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

• 개인 계정으로 원드라이브에 로그인하시겠습니까, 기업 계정으로 로그인하시겠습니까?
• 오류를 더 잘 판단하기 위해 오류 페이지 캡쳐를 보내주실 수 있나요?

그리고 당신은 다음과 같은 방안을 시도할 수 있습니다. 하지만 더 효과적인 해결책은 당신이 저희에게 더 많은 정보를 공유해야 합니다. 오류 내용마다 해결 방법이 다릅니다.

컴퓨터 연결을 해제하고 OneDrive에 다시 연결하면 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.아래의 절차에 따라 조작할 수 있습니다.

1. 메뉴 모음에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭하고 점 3개의 을(를) 클릭하여 메뉴를 연 다음 기본 설정을 선택합니다.
2. 계정 탭으로 이동합니다. 이 PC 연결 해제를 클릭합니다.
3. Mac에서 키 집합 액세스 앱을 엽니다. 키 집합이 표시되지 않으면 창 > 키 집합 액세스를 선택합니다.
4. 키 집합 목록에서 키 집합을 선택합니다.
5. 파일 > 키 집합 삭제 [OneDrive/Office/MS]를 선택합니다.
6. 참조 삭제를 클릭합니다.
7. 다시 로그인하여 계정 다시 연결

OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가