OneDrive 동기화 문제 해결

Question

얼마전부터 onedrive 동기화가 안되네요.

기술적인 부문을 잘 몰라서 onedrive가 두군데 있고, 계정이 두개라서 햇갈리네요.

전문적인 도움 부탁합니다.

*************입니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 용준 정 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 고객님 개인정보 보호를 위해 성함과 전화번호 모자이크 처리해드렸습니다.

현재 OneDrive 동기화 문제를 겪고 있는 것으로 알고 있습니다. 최선을 다해 답변 드리겠습니다.

더 나은 문제 해결을 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

당신의 OneDrive 두개 계정은 기업 계정입니까, 아니면 개인 계정입니까? 혹시오류 메시지가 있는지 확인하기 위해 오류 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요? 두 개의 원드라이브라고 하셨는데, 혹시 같은 아이콘의 원드라이브인가요?

전화 지원이 필요하신 경우 아래 전화로 연락하시면 됩니다.

위의 전화가 성공적으로 연결되지 않은 경우, 아래 절차에 따라 온라인 지원에 연락할 수 있습니다. 전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가