이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.
안녕하세요 클라라 고객님,
마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
당신의 설명을 보면 엑셀이 파일을 열지 못하는 문제가 발생한 것 같습니다. 나는 한국 현지인이 아닌 것을 이해해 주세요, 당신의 문제를 이해하기 위해 번역 앱을 사용해야 합니다. 내가 당신의 뜻을 오해했다면 제때에 지적해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
당신이 엑셀을 사용하여 연 파일은 로컬 파일입니까? 아니면 네트워크(예를 들어 OneDrive 클라우드 스토리지)에 저장하거나 다른 사람이 당신에게 보낸 것입니까? 잘못된 스크린샷을 올려주시면 정확한 문제 파악에 도움이 될 것 같습니다.
또한, 어플리케이션의 최신판 여부를 체크하여 소프트웨어 업데이트 및 재설치를 시도할 수 있습니다.
당신이 더 많은 정보를 우리에게 피드백하는 것을 환영하며, 우리는 당신의 실제 상황에 근거하여 당신에게 더 정확한 도움을 계속 제공할 것입니다.
감사합니다
윌리엄.Y | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가