워드 저장이 안됩니다..

Question

워드 저장이 안되고 있어요.

다른이름으로 저장하기나 저장을 누르고 닫기를 누르면

아래처럼 창이 떠요. 저장을 누르면 또다시 이 창이 뜹니다.

결국 저장안함을 누르면 저장이 안되구요.

갑자기 이렇게 되는데 대체 어떻게 해야 하나요?

어제까진 잘 되다가 갑자기 이래요.

일도 못하고 오피스를 지웠다 다시 깔아도 이러고

도대체 어떻게 해야 하나요..

Answer 1

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안녕하세요. KIM MJ1 고객님

답장 감사합니다!

귀하의 문제가 비교적 드물기 때문에 더 많은 정보를 확인하여 문제를 확인하고 싶습니다.

1.Word 자동 저장을 켰습니까?

2. 윈도 재설치를 해보신 것을 알고 있습니다. 윈도 재설치를 할 때 데이터를 보존한 형태로 재설치를 하시겠습니까, 아니면 완전히 포맷하여 재설치를 하시겠습니까?
3. 이전에 제가 드린 새로운 로컬 관리자 계정을 만들기 위해 시도하셨습니까? (가끔 계정의 프로필이 손상되어 이상한 문제가 발생할 수 있습니다). 아직 이 방법을 시도하지 않으셨다면, Windows 로컬 관리자 계정을 새로 만드셔서 문제가 새 계정에서 여전히 발생하는지 확인하십시오.

이해와 인내에 감사드리며 회신 기다리겠습니다.

감사합니다. 에디 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요.

우선 저는 원드라이브를 사용하지 않고 있습니다.

원드라이브도 삭제했습니다.

새 워드를 열어서 문서를 복사한 후 저장하려 해도 되지를 않습니다...

도대체 어떻게 해야 하는 건가요...

따로 외장하드에 저장을 하려 해도 되지 않습니다..

컴퓨터를 포맷한 후 윈도우도 다시 깔고 ms오피스도 다시 깔아봤는데 전혀 안됩니다..

Answer 3

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안녕하세요. KIM MJ1 고객님   마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! Word의 저장 기능이 제대로 작동하지 않는 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다.

당신의 문제를 더 조사할 수 있도록 아래와 같은 정보를 공유해 주시기를 진심으로 요청합니다.

1.파일 저장 경로는 완전한 로컬 경로입니까? (저장 경로가 OneDrive와 관련이 있다면 D 디스크와 같은 완전한 로컬 경로로 변경해 보십시오)

2.현재 사용하고 있는 Office 응용 프로그램의 자세한 버전 정보를 제공해 주십시오: Word 문서를 여십시오 > 왼쪽 상단의 파일을 클릭하십시오 > 왼쪽 하단의 계정을 클릭하여 전체 페이지를 캡쳐하여 저에게 제공해 주십시오(캡쳐에 개인 사생활 정보가 포함되어 있으면 덮어두고 업로드하십시오)

당신의 질문은 약간 OneDrive의 영향을 받은 것처럼 보이는데, 현재 당신의 기기는 OneDrive를 사용하고 있습니까? OneDrive를 사용하고 있다면 파일을 백업한 후 OneDrive에서 링크를 취소하십시오. 링크 취소 완료 후 Word 문서를 저장하여 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오. (링크 해제 후 정상적으로 저장이 되면 원드라이브를 다시 켜서 설정을 완료하신 후 Word에 다시 가서 다시 원드라이브 실행 시 문제가 재발하지 않도록 파일을 저장해주시기 바랍니다)

만약 OneDrive를 실행하다가 다시 문제가 발생하면 다음 단계를 통해 OneDrive를 재설정하십시오.

Windows 키 +R을 눌러 실행 대화상자를 열고 wsreset을 입력합니다. exe를 선택한 후 '확인'을 선택합니다.

빈 명령 프롬프트 창이 열리고 약 10초 후에 창이 닫힙니다.  Microsoft Store 창을 닫을 수 있습니다. OneDrive가 여전히 동기화되지 않으면 Windows 키 +R을 다시 누르십시오.이 내용을 복사하여 대화 상자 창에 붙여넣고 확인을 누르십시오.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive. exe/reset윈도우는 찾을 수 없다. .." 메시지, 아래 명령어를 복사하여 붙여넣기로 바꾸고 "확인"을 눌러주세요.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive. exe/reset윈도우는 찾을 수 없다. .." 메시지, 아래 명령어를 복사하여 붙여넣기로 바꾸고 "확인"을 눌러주세요.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive. exe/reset시작'으로 이동하여 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 OneDrive 데스크톱 애플리케이션을 클릭하여 수동으로 OneDrive를 다시 시작합니다. 원드라이브 리셋에 대한 자세한 설명은 링크를 클릭해주세요: :OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

위의 단계가 모두 유효하지 않다면, 다음 단계에 따라 Windows 로컬 관리자 계정을 만든 다음 새 계정에 Word에 파일을 저장하여 문제가 발생하는지 확인하십시오(때로는 Windows 계정의 저장 설정이 손상되어 저장할 수 없는 문제가 발생할 수 있으므로 새 Windows 로컬 관리자 계정을 만들어 테스트해 보십시오). 시작 > 설정 > 계정 > 가족 및 기타 사용자를 선택합니다.  (일부 Windows 버전에서는 "다른 사용자"를 볼 수 있습니다). "다른 사용자 추가"에서 "계정 추가"를 선택하십시오

로그인을 위한 사용자 계정 정보를 입력하십시오.

옵션 "Microsoft 계정이 없는 사용자 추가"를 선택하십시오.

안내에 따라 계정 설정을 완료하십시오

사용자를 관리자로 설정하기 시작 > 설정 > 계정 > 가족 및 기타 사용자를 선택합니다.  (일부 Windows 버전에서는 "다른 사용자"를 볼 수 있습니다). "다른 사용자"에서 변경할 계정의 플로팅 컨트롤을 선택하십시오

계정 옵션 옆에서 계정 유형 변경을 선택합니다.

드롭다운 목록에서 계정 유형을 선택하고 "확인"을 선택합니다. 새 Windows 로컬 계정 만들기 및 새 사용자 관리자 설정에 대한 자세한 절차는 링크를 참조하십시오 Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원제 모국어가 당신이 말하는 언어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 오류가 있을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 제가 명확하게 설명하지 못한 점이 있다면 지적해 주시기 바랍니다.위의 방법이 고객에게 번거로울 수 있음을 이해할 수 있지만 다음 조치가 필요한지 여부에 대한 참고 자료로 문제의 근본 원인에 더 가까이 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다.그러므로 나는 당신이 위의 방법을 시도하기를 진심으로 요청하며, 실행 후 그 효과를 나에게 피드백하여 실제 상황에 따라 당신에게 더 적절한 도움을 줄 수 있도록 요청합니다.

이해와 인내에 감사드리며 회신 기다리겠습니다. 감사합니다.에디 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가