방금 Office Home & Student 2021 를 본 공식 홈페이지에서 구매 했습니다. 구매 할 때 제품키를 메모하지 않았습니다.

Question

Office Home & Student 2021

를 좀 전에 구매 하고 프로그램을 설치 완료 한 상태 입니다.

구매 할 당시 제품키가 화면에 나왔던 것 같은데

따로 메모하지 않은 상태라 제품키가 뭔지 알 수 없는 상태 입니다.

다시 확인 하려면 어디서 확인 해야 하나요?

Answer 1

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안녕하세요. Happyhanna S2고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

질문에 답하려면 먼저 https://account.microsoft.com/ 로 이동하여  https://account.microsoft.com/Office 2021 제품 정보가 "서비스 및 구독" 섹션에 기록되어 있는지 확인하십시오.   현재 Office 2021을 올바르게 사용하고 있는지 또는 정품 인증 문제가 발생하고 있는지 확인하고 싶습니다. 문제가 발생하는 경우 오류 메시지의 스크린샷을 찍어 보내주시면 도와드리겠습니다.Office 2021을 문제 없이 사용 중이고 제품 키를 별도로 확인하려는 경우 전담 계정 부서에 문의하시면 계정에 따라 제품 키와 관련된 문제를 확인하고 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다.Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, 구독/세금계산서/환불 등이 있습니다 .
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 팀에 문의를 선택합니다.
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다 ****
5. [Category] 탭에서 [Manage My Subscription] 또는 [다른 대안 항목]을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다

조로-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가