자동 저장 오류

Question

자동 저장이 안됩니다.

처음 질문시 회사 방어벽 때문에 안된다고했는데

개인 컴퓨터에서도 자동 저장이 안 됩니다.

동일 하게 다음과 같은 오류창이 나옵니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 진우 박5 고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Office 자동 저장 기능을 사용하고 있으며 이 기능이 갑자기 예외를 발생시킨다는 것을 알고 있습니다.

귀하가 질문한 이전 두 게시물을 기반으로 OneDrive 웹 측에 예외가 있는 것 같습니다.

OneDrive 웹 쪽에 예외가 여전히 존재하는지 알려주실 수 있습니까? OneDrive 웹 사이트를 확인하고 오류 메시지의 스크린샷을 공유해 주세요.

지금까지는 OneDrive 서버에 OneDrive에 자동으로 저장된 파일에 액세스하지 못하게하는 예외가 있다고 생각하는 경향이 있습니다.

먼저 모바일 장치에서 OneDrive에 액세스하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요.

더 나은 도움을 드릴 수 있도록 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

이나엑스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

one drive에 접속은 잘 됩니다

모바일에서 자동 저장은 됩니다 ( 휴대폰, 아이패드)

데스트 탑 컴퓨터에서 지속적으로 문제가 발생합니다.

window 7, 10 모두 문제가 발생하고 있습니다.

회사에 있는 컴퓨터 두대 (window 7 / window 10 - 회사 통신망)

집에 쓰는 노트북(window 10 - 사적인 통신망 )

이전 채팅을 통한 문의에서 회사 네트워크 방화벽 때문에 자동 저장이 안 된다고 하였으나

집에서 사용하는 개인 컴퓨터에서 자동 저장이 안 되고 있으므로, 방화벽은 아닙니다.

윈도우 7 낮은 버전 때문에 안 된다는 이전 답변도 윈도우 10에서 안 되고 있기에 윈도우 업그레이드도 답이 아닙니다.

3 개월 가량 자동 저장을 못 하고 있습니다.

빠른 해결 바랍니다.