엑세스 로그인

Question

마이크로소프트 365 1달 무료체험을 신청했습니다.

엑세스 이용이 필요해서 들어갔는데 로그인하여 엑세스 시작화면만 뜨고 로그인이 되어도 이용이 안됩니다....

급한대로 5일 라이선스 이용(?) 이것을 이용하고 있긴 한데 한달 정도 더 필요해서 혹시 해결방법이 있을까요? 캡처화면에서 로그인하기 눌러도 아무런 변화가 없습니다...

해결할 수 있게 쉽게 설명 부탁드려요

Answer 1

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친애하는 서연님,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.

Microsoft 365 평가판에 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다. 우선, 가정용/기업용/기업용 또는 교육용의 Microsoft 365 구독 상태가 어떤 종류인지 확인해야 합니다. 또한 구독이 활성 상태이고 만료되지 않았는지 확인해야 합니다. 내 계정으로 이동하여 평가판에 사용한 계정으로 로그인하십시오.

비즈니스용 Microsoft 365를 사용 중이고 Microsoft 365 평가판 을 한 달 더 연장해야 하는 경우 현재 평가판이 만료되기 15일 이내이고 이전에 연장되지 않은 경우 연장할 수 있습니다. 평가판을 연장하려면 평가판에 사용한 계정을 사용하여 Microsoft 계정에서 Microsoft 계정에 로그인합니다. 구독 세부 정보 페이지에서 평가판을 연장하는 옵션을 찾고 프롬프트에 따라 30일을 더 추가합니다. 연장할 수 있는 옵션이 표시되지 않거나 문제가 발생하는 경우 Microsoft 지원 에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 Microsoft Access를 중단 없이 계속 사용할 수 있습니다.

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옵션을 볼 수 없는 경우 관련 제품 팀에 문의해야 합니다. 추가 지원이 필요한 경우 아래에 설명된 지침을 따르십시오. 보고 프로세스를 이해하는 것이 중요합니다. 특정 상황은 Microsoft의 특정 팀에 보고해야 하며, 이 작업은 Office 365 전역 관리자만 시작할 수 있습니다. 전역 관리자는 Microsoft 지원 엔지니어와 함께 서비스 요청을 열 수 있으며, 엔지니어는 로그 정보를 수집하여 문제를 해당 팀으로 에스컬레이션할 수 있습니다. 이 에스컬레이션 프로세스를 통해 제품 팀은 사용자가 보고한 문제를 인식할 수 있으므로 보다 자세한 분석을 수행하고 해결을 위해 노력할 수 있습니다. 이것은 이러한 문제를 해결하기 위한 표준 절차입니다.

좋은 하루 보내시고 몸조심하세요! 😊 

솔직히 

나렌 | Microsoft 커뮤니티 중재자