Microsoft 365 Family를 구독하고 있는데, 가족에 초대 이메일이 가지 않음

Question

Microsoft 365 Family를 구독하고 있는데, 가족에게 구동 공유를 하기 위해

초대 이메일을 보냈으나 가족 구성원에게는 초대 이메일이 수신되지 않습니다.

본인 계정 : ******@daum.net

가족구성원1 : ******@gmail.com

가족구성원2 : ******@naver.com

무엇이 문제인건지 잘 모르겠습니다.

확인 부탁드립니다.

**개인정보 보호를 위해 사서함 정보는 숨겨져 있습니다**.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. wordpro wordpro 고객님 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Microsoft 365를 지원해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365 구독을 공유할 때 가족 구성원이 이메일 초대를 수락할 수 없어 불편을 겪으신다는 점을 이해합니다.

최근에 일부 사용자로부터 가족 구성원이 Microsoft 365 가족 공유 초대를 수락할 수 없다는 피드백을 받았습니다. 현재로서는 이 문제의 원인을 확신할 수 없습니다. 그러나 지금 우리의 주요 관심사는 구독을 성공적으로 공유하도록 하는 것입니다. 이메일을 통해 가족 구독을 공유하는 방법은 여러 가지가 있으므로 다음 옵션을 시도하여 가족과 구독을 올바르게 공유할 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

1. 링크를 통해 초대

초대 이메일을 보내는 것 외에도 링크를 복사하여 초대 이메일을 보낼 수도 있습니다.

1. Microsoft 계정, 공유 페이지에 로그인합니다. Microsoft 365 Family 구독을 설정하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정을 사용해야 합니다.
2. Sharing(공유) 탭에서 Start sharing(공유 시작)을 선택합니다 .
3. Share Office 팝업에서 아래 옵션 중 하나를 선택합니다.

 복사단추를 선택하여 이메일, 문자 또는 기타 메시지를 통해 공유하려는 가족 구성원에게 링크를 보냅니다. 링크를 클릭하고 Microsoft 계정으로 로그인하면 구독에 추가됩니다.

Microsoft 365 Family 구독을 공유하는 방법 - Microsoft 지원에서 볼 수 있습니다.

2. 가족 그룹

가족 그룹에 가입하도록 가족 구성원을 초대하면 가족 그룹에 아직 5명 이상의 구성원이 없는 경우 가족 구성원의 계정에서 Microsoft 365 Home 구독을 자동으로 공유할 수 있습니다.

가족 구성원을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 웹 브라우저를 사용하여 family.microsoft.com 방문 합니다. 가족 보호 설정 계정에 로그인합니다.
2. 가족 구성원 추가를 클릭합니다 .
3. 가족 구성원의 전화번호 또는 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다 .
4. 가족 구성원의 역할(구성원또는 대표) 을 결정하고 다음> 초대를 클릭합니다 . ***참고:***초대받은 사람은 이메일을 통해 참여할 수 있는 링크를 받게 됩니다.   가족 그룹을 수락하고 가입  하려면 Microsoft 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다 . 법정 연령 미만인 경우 *성인의 동의를 요청하라는 메시지도 표시됩니다  .*https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/%EB%B3%B4%ED%98%B8%EC%9E%90-%EB%8F%99%EC%9D%98-%EA%B4%80%EB%A6%AC-c6951746-8ee5-8461-0809-fbd755cd902e

3. 별칭을 추가합니다.

타사 도메인 이름을 사용할 때 때때로 공유 초대 이메일을 제대로 받지 못한다는 사용자의 피드백이 있었습니다.

이 경우 계정에 Microsoft 도메인 이메일 별칭을 추가하는 것이 좋습니다.

1. 별칭 추가로 이동합니다. 메시지가 표시되면 Microsoft 계정에 로그인합니다.
2. Add an alias(별칭 추가) 에서 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 새 Outlook.com 이메일 주소를 만들고 별칭으로 추가합니다.
   • 기존 이메일 주소를 별칭으로 추가합니다.
3. 별칭 추가를 선택합니다 .
4. 계정을 사용하여 새로 추가된 별칭으로 이메일 초대장을 보냅니다.

Outlook.com 에서 전자 메일 별칭 추가 또는 제거 - Microsoft 지원 참조할 수 있습니다.

위의 방법을 사용하면 가족 구성원과 구독을 올바르게 공유할 수 있습니까? 샤주세요저희와 가진 결과를 re, 우리는 당신의 의견을 기다리겠습니다.

진심 어린 인사,

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가