office구매후 설치가안됩니다

Question

office구매후 설치가안됩니다 오전부터 일 하나도 못했습니다. 심지어 취소 하고 싶습니다. 얼른 도와주세요

Answer 1

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안녕하세요. 정순 씨.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Office를 구입한 후 설치되지 않는 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 걱정하지 마세요, 우리는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다. 더 구체적으로 도와드릴 수 있도록 먼저 더 구체적인 정보를 얻고 싶습니다.

• Office 2021/2019 또는 Microsoft 365는 언제 구입하셨나요?
• 상환 키를 성공적으로 활성화하셨습니까? 아니면 현재 키를 사용한 적이 없는 경우입니까?
• Microsoft Store 또는 타사 판매점에서 Office를 구입하셨나요?

위의 정보를 알고 있으면 보다 구체적인 방식으로 Office를 설치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 키를 사용하는 방법에는 계정 바인딩 과 장치 바인딩의 두 가지가 있으므로 위의 정보를 알고 있으면 키를 보다 정확하게 바인딩하는 방법을 결정하는 데 도움이 되며, 이 방법을 사용하여 Office 제품을 설치하고 정품 인증하는 데 도움이 됩니다.

먼저 아래 단계를 따를 수 있습니다.

1. 로그인하여 Microsoft 계정에 액세스 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft
2. "서비스 및 구독"에서 Office 제품을 사용할 수 있는지 확인합니다 .

제품이 있는 경우 성공적으로 사용했음을 의미하며, 관리를 클릭하고> 다운로드하려는 제품 바로 옆에 있는 Office를 다운로드하고, 계정에 로그인하여 성공적으로 사용할 수 있습니다.(다음은 참고를 위해 영어로 된 스크린샷입니다)

일이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 업데이트를 저와 자유롭게 공유하십시오. 문제를 해결할 수 있는 방법을 제공하기 위해 귀하의 답변을 기대합니다.

감사합니다

한나. Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가