원드라이브 개인중요보관소 열리지 않습니다.

Question

원드라이브 개인중요보관소 열리지 않습니다.

익명

안녕하세요.

2024그램 17 원드라이브 개인중요보관소가 열리지 않습니다.

얼굴인식, PIN, 웹사이트 들어가서 메일, 핸드폰 인증 시도해 봤지만 열리지 않네요.

윈도우어플사용시 다음과 같은 오류코드가 뜨네요 0x8004db90

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, Hyunwoo Lee 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 현재 일부 다른 사용자들도 이와 유사한 문제를 동시에 접수할 수 없습니다.이것은 확실히 최근에 나타난 핫이슈입니다. 개발팀이 지금 적극적으로 해결방안을 찾고 있습니다.

일부 사용자들은 마이크로소프트 계정을 새로 만들면 원드라이브 개인 보관고를 정상적으로 사용할 수 있다는 피드백을 내놓기도 했습니다.

한편, OneDrive 팀은 사용자가 이 문제에 대한 보고서와 피드백을 제출할 수 있도록 최신 채널을 열었습니다: OneDrive 모바일 앱을 열고 흔들고 Report to Submit을 클릭할 수 있습니다. 문제가 발생한 스크린샷을 캡처하여 OneDrive 개발팀에 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

또한 웹 버전의 OneDrive를 사용하여 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive 에서 문제에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 조금만 인내심을 가지고 기다려주시기 바랍니다. 일단 이 일에 대한 공식적인 통지가 있으면, 제가 가능한 한 빨리 여기에서 알려 드리겠습니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가