One Drive 아이콘을 찾을 수가 없어요

Question

동기화 해제 하고 있는데

구름 모양 원드라이브 아이콘이 없어요.

어떻게 하면 될까요?

Answer 1

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안녕하세요, 미향 오 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 파악된 정보가 적기 때문에 세부 사항들을 확인해서 적절한 문제 해결 방향을 제시해 드리겠습니다.

1.OneDrive에 로그인할 때 개인 계정과 기업 계정 중 어느 것을 사용하십니까?
2.윈도 PC에서 작업 표시줄 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에 클라우드 아이콘이 보이지 않습니까? 아니면 파일 탐색기에서 파일에 클라우드 아이콘이 없는 것을 발견했습니까? 혹시 캡쳐해서 저희쪽으로 보내주실 수 있나요?

작업 표시줄 맨 오른쪽에 있는 알림 영역이라면 아이콘이 이동했거나 OneDrive가 실행되지 않은 것일 수 있습니다. 시작 옆에 있는 검색창을 클릭하고 원드라이브를 입력한 후 검색결과에서 원드라이브를 선택하면 됩니다.그런 경우가 아니라면 자세히 설명하시거나 스크린샷을 제공해주시면 됩니다.

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

동기화 해제 하고 있는데

구름 모양 원드라이브 아이콘이 없어요.

어떻게 하면 될까요?

방법을 알고 싶어요