0x8004def7 오류 검색한대로 해봐도 전부 안됩니다

Question

이건 원드라이브 측 문제가 아닌가요?

사이트쪽에서는 로그인이 잘되는데 앱에서는 전혀 안됩니다

전부 시도해봤어요

이런 문제때문에 더이상 원드라이브를 사용하고 싶지 않습니다

구독까지 하고 용량을 늘려보고 파일도 다 삭제해봤지만 그대로입니다

해결좀 해주세요

Answer 1

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안녕하세요, 수정 장 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 저희가 최선을 다해 이 문제를 해결해 드리겠습니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 원드라이브 계정은 개인 계정인가요, 기업 계정인가요? 오보 캡쳐한 사진을 보내주실 수 있나요?

OneDrive에 로그인할 때 0x8004def7 오류가 발생하는 것은 OneDrive 저장 공간이 그 저장 공간의 제한을 초과하거나 계정이 일시 정지되어 OneDrive 동기화 앱에 설정 문제가 있는 것과 관련이 있습니다.

혹시 아래 절차에 따라 원드라이브를 초기화하셨나요? Microsoft OneDrive를 재설정하면 동기화 문제를 해결하고 모든 OneDrive 설정을 재설정할 수 있습니다. OneDrive는 재설정 후 완전한 동기화를 수행합니다.

OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

동시에 보다 신속한 답변과 보다 전문적인 지원을 위해 이 링크 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 를 클릭하여 OneDrive 지원팀에 연락할 수도 있습니다.

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가