모바일 excel이용시 저장된 파일을 열때 기기에 저장하여 열라고나옵니다

Question

해당 증상이 휴대폰내에 저장된 xls이나 xlsx 파일 열람시 매번 뜨고 그뒤에 열리고있습니다.

앱은 데이터삭제 및 재설치하여도 마찬가지인데 원인이나 수정방법을 알 수 있을까요?

Answer 1

확인이 늦어저서 죄송합니다.

우선 휴대폰 내의 엑셀 파일의 경우 XLSX 형식의 파일이며

PC에서 제작한 문서를 휴대폰에 MyBox 앱을 통한 업로드하여 휴대폰내에 다운로드하여 사용중입니다.

이전엔 문제가 없었으나 증상이 발생된 이후 오피스365 및 엑셀 앱을 지우고 재설치, 데이터 초기화 도하였으나 동일하게 휴대폰 내에 저장된 파일을 다운로드하여 열라고 나오고있습니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 성연원2 고객님  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!귀하의 설명에 진심으로 감사드리며 모바일 버전의 Excel에서 저장된 파일을 열려고 할 때 "열려면 장치에 저장해야 합니다"라는 메시지로 인한 불편과 좌절감을 이해합니다. 우리는 귀하의 문제를 심각하게 받아들이고 귀하를 돕기 위해 최선을 다하고 있으므로 안심하십시오.일반적으로 Excel 파일(예: XLS 또는 XLSX 형식)은 Excel 응용 프로그램을 통해 생성 및 저장되며, 여기에서 클라우드 또는 로컬 저장소에 저장하도록 선택할 수 있습니다. 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문이 있습니다 .

• Excel 파일(XLS 또는 XLSX 형식)이 장치의 로컬 저장소에 저장되어 있습니까?
• 이 파일들은 어떻게 입수하셨나요? 다른 사람이 공유했나요, 아니면 직접 만들었나요? 제공한 정보를 기반으로 Android 휴대폰에서 테스트한 결과 로컬에 저장되든 클라우드에 저장되든 파일이 모바일 버전의 Excel에서 정상적으로 열리야 한다는 것을 발견했습니다. 당신이 직면하고있는 문제는 실제로 드문 일입니다. 새로 생성된 파일을 열려고 할 때 동일한 문제가 발생합니까?또한 다음을 확인하고 싶습니다.
• 웹 버전의 Excel을 사용하여 이러한 파일을 열어 보셨습니까? 만약 그렇다면, 그 경험은 어땠나요?
• 문제가 지속되면 앱 자체의 문제를 배제하기 위해 Excel 응용 프로그램을 제거했다가 다시 설치하는 것을 고려해 보셨습니까? 이러한 제안이 문제의 근본 원인을 식별하고 신속하게 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이 단계를 시도한 후에도 여전히 문제가 발생하거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 Google에 문의해 주세요.즐거운 하루 보내시길 바랍니다!나비안 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가