윈도우 11에서 MS Office Home and Student 2013 작동 안하나요?

Question

새 노트북을 구매하고 윈도우11이 깔린 상태에서 MS Office Home and Student 2013를 다시 깔았습니다. 특히 이전 노트북에 프로그램을 삭제하고요. 그런데, 지금 워드와 PPT등을 사용할 수가 없습니다.

워드는 알 수 없는 이유로 실행이 안된다, ppt는 메모리가 부족하다(새로 구매했고 16기가입니다)는 메세지가 뜹니다.

그런데, 앱을 실행하고 나면 되고, 탐색기에 있는 파일을 열 때 이런 현상이 계속됩니다.

지금까지 여러 에러들을 수정했는데, 윈도우11, 이렇게 에러가 많아도 판매해도 되는 건가요? 답답합니다.

해결책, 주세요.

Answer 1

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안녕하세요, 새노트북49 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

저희가  현재 당신이 Office 2013의 문제를 겪고 있다는 것을 알고 있고 당신의 느낌도 이해합니다. 귀하의 질문에 답변하기 전에 이 제품의 라이프사이클이 종료되었으며 마이크로소프트는 Office2013에 대한 기술 지원, 버그 수정 또는 보안 수정을 더 이상 제공하지 않을 것이며, 다음은 검색할 수 있는 공식 링크입니다.

제품 및 서비스 수명 주기 정보 검색 - Microsoft Lifecycle | 마이크로소프트 런

Office Home and Student 2013은 Windows 11을 완전히 지원하지 않습니다. 따라서 호환성 문제나 오류가 발생할 수 있습니다. 아울러 새로운 Windows 시스템이 Office 2013과 호환되지 않는 경우인지 Office 2013이 다시 활성화되지 않은 경우인지 확인하기 위해 다음 단계에 따라 기술 지원에 연락할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가