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결제한 적 없는데, 청구서가 날라왔어요.

익명
2024-10-24T04:03:56+00:00

오더 한 적 없는데, 청구서를 받았습니다.

어떻게 된 건지 확인 부탁 드립니다.

스크린샷을 첨부합니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | 기타

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  1. 익명
    2024-10-24T04:31:53+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 MS Gu입니다.

    좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

    주문을 하지 않으셨는데 인보이스를 받으셨다니 죄송합니다. 여기에서 귀하의 상황을 이해하지만 Exchange Online Community의 중재자이므로 사용자의 청구 세부 정보를 확인할 권한이 없습니다. 그러나 우리는 당신을 돕기 위해 전담 팀을 찾으려고 노력할 것입니다.

    인보이스 번호를 확인해 주시겠습니까, E0XXXXX 또는 G0XXXXX 보이면 비즈니스 계정 인보이스여야 합니다. 또는 개인 계정용입니다. 식별할 수 없는 경우 어떤 이유로 스크린샷을 볼 수 없으므로 개인 메시지 섹션에서 인보이스를 보내주십시오.

    Outlook.com, hotmail.com 또는 live.com 와 같은 Microsoft 개인 계정 사용자인 경우 회신하기만 하면 추가 확인을 위해 전담 팀을 참여시킬 수 있습니다.

    Microsoft 365 Business 계정 사용자인 경우 티켓을 열거나 지원 핫라인에 전화하여 Microsoft 청구 지원 팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런.

    여기에서 지원 전화 번호를 확인할 수 있습니다. 국가 또는 지역별 비즈니스 지원 전화 번호에 대한 Microsoft 365 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

    참고: 포럼 정책 및 기밀 정보 보호로 인해 "개인 메시지 보기" 섹션에서 요청된 정보를 저와 공유해 주십시오.

    "개인 메시지 보기"를 여는 단계는 다음과 같습니다.

    개인 메시징 옵션을 보려면 Microsoft Community에 로그인> Microsoft Community에 이 스레드 정보를 게시한 전자 메일 계정을 사용한 > 오른쪽 위에 있는 프로필 사진을클릭한 > 내 프로필옵션을 선택합니다.

    귀하의 친절한 이해와 협조에 감사드립니다! 

    솔직히

    럭키시 | 커뮤니티 중재자.

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