구독취소하니 신규가입혜택인 1개월 무료체험을 할 수 없게 되었습니다.

Question

1개월 무료체험을 하고 싶었는데

바로 결제되어버려서 구독취소를 했습니다.

다시 1개월 무료체험을 해보려고 했더니 신규회원이 아니여서 할 수 없게 됐습니다.

어떻게 해야하나요? 재가입을 해야하나요?

Answer 1

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안녕하세요, 한솔 김2 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

보통 새로 등록한 Microsoft 365 계정만 1개월 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 이미 무료 체험 기간을 이용하셨다면 이 혜택을 다시 받으실 수 없을 것 같습니다. 무료 구독을 재개할 수 있는지 아래 절차에 따라 온라인 지원에 연락하여 상황을 설명할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

그리고 새로운 계정을 새로 등록하면 다시 무료로 사용해 볼 수 있는 기회가 주어질 수 있습니다. 그러나 무료 구독을 위해 여러 번 계정을 등록할 수 없으므로 계정 해킹의 위험이 증가하기 쉽습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가