원드라이브 로그인 문의드립니다

Question

원드라이브 로그인 하니까 로그인 할 수 없다고 뜨면서 관리자에게 문의하라고 하셔서 문의 드립니다

pc, 모바일 전부 로그인 안되서 문의드립니다

확인 부탁드립니다

Answer 1

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안녕하세요. 3218 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive에 로그인할 수 없다는 것을 알고 있습니다.

설명에 따르면 OneDrive에 로그인할 때 관리자 확인이 필요하다고 합니다. 이 문제가 발생하는 경우 이전에 다른 계정으로 로그인한 적이 있거나 계정 유형을 감지하는 데 오류가 있는 것이 우려됩니다. 성공적으로 로그인하지 못했습니다.

문제의 원인을 파악하는 데 도움이 되는 추가 정보를 공유해 주세요.

1. PC나 휴대폰에서 로그인할 수 없다고 하셨습니다. OneDrive Online에 로그인해 보셨나요?
2. 어떤 유형의 계정에 로그인되어 있습니까? 개인, 회사 또는 교육용 계정입니까?
3. 회사 도메인의 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있습니까? 아니면 다른 조직의 관리 팀에 합류하셨습니까?
4. 계정 도메인 이름은 무엇입니까? @Hotmial.com 또는 다른 것?

가능한 경우 추가 정보나 스크린샷을 공유해 주시면 추가 확인을 도와드리겠습니다.

시스템에서 OneDrive 계정에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있도록 다음 작업을 먼저 시도할 수도 있습니다.

1. 온라인으로 OneDrive에 로그인합니다.

Microsoft 계정(https://onedrive.live.com/)을 사용하여 OneDrive Online에 로그인하여 성공적으로 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

웹 페이지에 성공적으로 로그인 할 수 있으면 계정이 정상임을 의미하지만 프로그램에서 계정을 감지하는 데 편이있을 수 있습니다.

2. 로그인 자격 증명 지우기:

Windows 시스템의 검색 창에 자격 증명 관리자를 입력하고 Windows 자격 증명을 클릭하여 모든 OneDrive 로그인 자격 증명을 지울 수 있습니다.

휴대폰에서 계정에서 완전히 로그아웃한 다음 다시 로그인을 시도하여 다른 계정 정보로 로그인했는지 확인할 수 있습니다.

동시에 OneDrive 프로그램을 재설정하고 다시 로그인하여 다음을 확인할 수도 있습니다.

(OneDrive를 초기화하기 전에 재설정이 사용자에게 영향을 미치지 않도록 파일이 성공적으로 동기화되거나 백업되었는지 확인하십시오.)

OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 더 많은 정보를 공유할 수 있다면 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

감사합니다

제노비아. Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가