업로드 보류중

Question

워드 최근파일 경로에서 '업로드 보류중'인 파일을 삭제하려고 하는데 삭제자체가 안되네요.

파일을 열어서 복사본을 저장해도 삭제가 안되고, 어떻게 해야 삭제가 가능한가요?

워드랑 원드라이브를 삭제했다가 재설치해도 그대로입니다.

맥OS입니다.

Answer 1

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안녕하세요. sin_432고객님

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감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

로그인이 되어있는상태에서 파일을 열어도 문제는 여전히 존재합니다.

호환성 유지를 체크하고 '복사본 저장'을 눌러도 여전히 '업로드 실패'라고 나옵니다.

Answer 3

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안녕하세요. sin_432고객님

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문제 이해

우리는 당신이 겪고있는 문제를 재현했습니다

파일을 열고 도구 모음 하단을 확인하여 업로드 실패에 대한 메시지가 있는지 확인하십시오. 그렇다면 로그인하는 것이 좋습니다. 이 경우 로그인 버튼을 클릭하고 지침에 따라 계정 정보를 입력하여 계정에 로그인을 시도하십시오. 로그인이 완료되면 이전 문제가 여전히 존재하는지 다시 확인하십시오.

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Merek - MSFT 커뮤니티 지원 전문가 | 마이크로소프트